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Joseph
Gestor de proyectos con 10 años de experiencia en tecnología y transformación digital
Contact
Competencies
Planifica, ejecuta y supervisa proyectos complejos en entornos dinámicos.
Dirige y motiva equipos diversos para alcanzar objetivos comunes.
Implementa soluciones tecnológicas para mejorar procesos y eficiencia.
Facilita la comunicación efectiva entre stakeholders técnicos y no técnicos.
Education
Summary
Profesional con amplia experiencia en gestión de proyectos y liderazgo en el sector tecnológico, orientado a la transformación digital y la innovación.
Key Achievements
- Dirigió proyectos de implementación de sistemas ERP que mejoraron procesos internos
- Lideró equipos multidisciplinarios en la creación de soluciones tecnológicas innovadoras
- Desarrolló estrategias de gestión que optimizaron la eficiencia operacional
Experience
ASESOR CALL CENTER
Atender y resolver consultas de clientes a través del teléfono, proporcionando información precisa y eficiente., Gestionar quejas y sugerencias, asegurando la satisfacción del cliente., Mantener registros de llamadas y seguimientos, y colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
ASESOR COMERCIAL
Responsable de gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas., Realicé presentaciones de productos, negociaciones y cierre de ventas, así como seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y fidelización, impulsando el crecimiento de ingresos.
OFICIOS VARIOS
Realicé diversas tareas de mantenimiento y reparación en instalaciones y maquinarias, asegurando el correcto funcionamiento de equipos., Colaboré en proyectos de mejora, gestioné inventarios de herramientas y materiales, y mantuve un entorno de trabajo seguro y limpio, cumpliendo con las normativas vigentes.