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Valentina
Profesional en gestión y comunicación con experiencia en atención al cliente y coordinación de proyectos
Contact
Competencies
Proporciona atención personalizada y gestiona incidencias en ventas y servicios
Desarrolla y coordina proyectos y contenidos digitales para distintas organizaciones
Gestiona inventarios y asegura la disponibilidad de repuestos y materiales
Aplica habilidades básicas de Python en automatización y análisis de datos
Elabora informes, análisis de datos y plantillas para diferentes proyectos
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de proyectos y comunicación digital, con habilidades en programación y análisis de datos.
Key Achievements
- Organizó y llevó el control de inventarios de repuestos, asegurando una distribución eficiente en CDA MotoCruz
- Desarrolló y gestionó proyectos, programas y campañas de comunicación para instituciones educativas y sociales
- Capacitó en atención al cliente y resolución de incidencias en entornos de venta y servicio
Experience
Vendedora y asistente de Operaciones
Venta de repuestos para motocicletas, ofreciendo asesoramiento técnico., Organización, registro y control del inventario de repuestos para garantizar la distribución., Atención personalizada a los clientes que requerirían servicio., Coordinación de servicios mecánicos, actuando como enlace entre cliente., Gestión de incidencias relacionadas con pedidos, servicios o necesidades., Manejo de caja
Practica Empresarial
Desarrollo de proyectos y programas., Diseñar plantillas para medios de comunicación digital., Revisar medios de comunicación y actualizarlos periódicamente., Informar y exponer sobre los procesos que se realizan en el capítulo estudiantil, motivando a los estudiantes a participar e interactuar con los proyectos, salidas y eventos propuestos en los diferentes semestres., Elaboración de informes y presentaciones para gerencia., Gestión de quejas y solución de incidencias., Venta de productos y servicios adicionales., Provisión de información y asistencia., Monitoreo de la satisfacción del cliente., Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas., Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Voluntario
Difusión de eventos religiosos en las redes sociales para asegurarse de la comunidad este informada., Apoyo en el desarrollo de actividades para niños y jóvenes., Apoyo y desarrollo de planes y actividades para aumentar las donaciones regulares y otras fuentes de ingresos., Recibo de donaciones o diezmos en la iglesia.
Responsable de atención a clientes
Operador logístico
Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones., Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos., Atención y servicio al cliente., Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Coordinador de comunicaciones
Desarrollo de proyectos y programas., Diseñar plantillas para medios de comunicación digital., Revisar medios de comunicación y actualizarlos periódicamente., Informar y exponer sobre los procesos que se realizan en el capítulo estudiantil, motivando a los estudiantes a participar e interactuar con los proyectos, salidas y eventos propuestos en los diferentes semestres.