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Valentina
Asesora Comercial en Eficacia
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para entender y resolver las necesidades del cliente con empatía y eficacia.
Capacidad para escuchar, entender y comunicar soluciones de manera clara y persuasiva.
Habilidad para manejar reclamaciones y dudas, garantizando la satisfacción del cliente.
Enfocada en cumplir metas de atención y fidelización mediante atención personalizada.
Education
Languages
Summary
Valentina, con formación en Derecho y experiencia en atención personalizada, destaca por su capacidad para entender y satisfacer las necesidades del cliente, impulsando la fidelización y el crecimiento de ventas.
Key Achievements
- Brindó atención personalizada, aumentando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Resolución efectiva de reclamaciones, fortaleciendo la fidelidad del cliente.
- Identificó necesidades del cliente para ofrecer productos adecuados, incrementando ventas.
- Desarrolló habilidades de escucha activa y comunicación efectiva en atención al cliente.
Experience
Asesora Comercial
Brindar una excelente atención personalizada a los clientes.. Escuchar y entender las necesidades del cliente para ofrecer productos adecuados.. Resolver dudas y manejar reclamaciones con amabilidad y eficacia.. Promocionar y vender productos según las metas establecidas.. Ofrecer asesoramiento sobre tendencias, tallas, estilos y combinaciones.. Mantener un control y organización del inventario en la tienda.. Realizar reposiciones oportunas en las estanterías y asegurar que los productos estén en óptimas condiciones.. Asegurar que la tienda cumpla con los estándares de imagen establecidos por Lilipink.. Colaborar en el montaje de vitrinas, exhibiciones y promociones según directrices.. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.. Trabajar activamente para alcanzar o superar las metas de ventas asignadas.. Participar en capacitaciones para mejorar el desempeño en ventas.. Dominar las características y beneficios de los productos para informar mejor al cliente.. Promocionar ofertas, lanzamientos y promociones vigentes.. Colaborar con otros asesores para garantizar el buen funcionamiento de la tienda.. Comunicar al equipo y a los supervisores cualquier incidencia en el punto de venta.