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VALENTINA
Trabajadora social
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Competencies
Experiencia demostrada en Acompañamiento psicosocial a niños, niñas, adolescentes, familias y comunidades.
Experiencia demostrada en Escucha activa, empatía y comunicación asertiva para el abordaje de necesidades sociales y emocionales.
Experiencia demostrada en Identificación y atención de necesidades emocionales, sociales y familiares.
Experiencia demostrada en Facilitación de espacios participativos y manejo de grupos.
Experiencia demostrada en Articulación con familias, comunidades e instituciones en procesos de intervención social.
Education
Languages
Summary
Trabajadora social buscando nuevas oportunidades
Experience
Practicante de Trabajo Social
Apoyo en procesos comunitarios con enfoque de derechos.. Acompañamiento psicosocial a niños, niñas, adolescentes y familias en situación de vulnerabilidad.. Implementación de actividades grupales orientadas al fortalecimiento de entornos protectores.. Participación en jornadas comunitarias y espacios pedagógicos.. Seguimiento de casos y registro de información social.. Articulación con actores institucionales y comunitarios.
Promotora de Lectura Infantil
Diseño e implementación de estrategias pedagógicas y actividades grupales de animación lectora.. Facilitación de espacios formativos con niños y niñas.. Promoción de la lectura como herramienta de transformación social.. Orientación a usuarios y acompañamiento en espacios culturales.. Apoyo logístico y organizativo en procesos.
Profesional Social de apoyo
Apoyo a procesos de participación comunitaria y articulación con actores sociales e institucionales en el marco de la formulación del Plan de Manejo.. Planeación, acompañamiento y sistematización de espacios de participación con comunidades rurales y actores territoriales.. Elaboración de relatorías, sistematización de información cualitativa y registro de aportes, acuerdos y conclusiones de encuentros comunitarios.. Socialización de información técnica y territorial de manera comprensible para las comunidades, promoviendo su participación en la toma de decisiones.. Apoyo en ejercicios de cartografía social, levantamiento y validación participativa de información territorial.. Identificación de actores, dinámicas sociales, productivas, culturales y ambientales relevantes para el diagnóstico y ordenamiento territorial.. Articulación entre comunidades, entidades territoriales y equipo técnico para fortalecer la participación y gobernanza del área protegida.. Apoyo a recorridos territoriales y procesos de levantamiento de información primaria para la construcción participativa del Plan de Manejo.
Customer Expert I
Atención y orientación de usuarios a través de canales telefónicos y de mensajería garantizando una comunicación clara, efectiva y centrada en la resolución de necesidades.. Recepción, gestión y seguimiento de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.. Registro, actualización y validación de información en plataformas de gestión y bases de datos, garantizando la trazabilidad de los casos atendidos.. Análisis y escalamiento de situaciones que requerían intervención de áreas especializadas, conforme a los procedimientos internos.. Manejo de conflictos y gestión de usuarios en situaciones de inconformidad, promoviendo soluciones oportunas y la satisfacción del cliente.
Skills
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You are the best.
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Hola, mi nombre es Harimejía, soy trabajadora social de la Universidad Industrial de Santander y cuento con experiencia en investigación y sobre todo comunidades, que son placeres en las que me he desempeñado mayoritariamente. Pues estas experiencias me han ayudado mucho, sobre todo en lo que es el tema de la redacción y el manejo detallado de mucha información. Cuento con experiencia también en atención al cliente, lo que me ha ayudado también a desarrollar pues ya otras