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Valentina
Profesional en atención al cliente con experiencia en soporte y reclutamiento
Contact
Competencies
Proveer soporte eficiente y gestionar casos internos de manera efectiva en comunicación con clientes y colaboradores.
Participar en procesos de reclutamiento, realizando llamadas y validações documentales relacionadas con la contratación.
Ejecutar tareas administrativas y de soporte en procesos internos de la empresa.
Interactuar eficazmente con clientes y equipos a través de chat, voz entrante y saliente.
Realizar seguimientos precisos en la gestión de casos internos y procesos internos.
Education
Summary
Profesional dedicado con experiencia en atención al cliente, soporte, reclutamiento y procesos administrativos, con habilidades en comunicación multicanal y gestión de casos internos.
Key Achievements
- Realizó seguimiento a casos internos y apoyó en procesos de backoffice en diferentes roles.
- Participó en procesos de reclutamiento, incluyendo llamadas y validación de documentación de candidatos.
- Brindó soporte vía chat, voz entrante y saliente a clientes y agencias en entornos corporativos.
Experience
Aprendiz de atracción de talento
Se brinda experiencia vía chat, voz entrante y saliente a las diferentes agencias de viajes que la aerolínea LATAM tiene como clientes., Realizar seguimientos a casos internos de la empresa., Se realizan procesos de BackOffice.
Ejecutivo de soporte agencias
Se realiza ayuda en el proceso de reclutamiento realizando llamadas para los candidatos seleccionados., También se envían candidatos a exámenes médicos y validar si son aptos o no; estudios de seguridad solicitados por la empresa y validar si son favorables o no; solicitud y recepción de...
Representante de servicios
Se brinda experiencia vía chat, voz entrante y saliente a los diferentes clientes que tiene la empresa Celsia., Realizar seguimientos a casos internos de la empresa., Se realizan procesos de BackOffice.