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Valentina
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Perfil profesional
Experience
Customer Service
Atención y servicio al cliente con seguimiento, trazabilidad y reporte sobre operaciones logísticas de transporte masivo a nivel nacional, puertos de Colombia y fronteras terrestres. elaboración y seguimiento de informes sobre los envíos y despachos de los clientes. cotizaciones de transporte terrestre a nivel nacional según el mercado. rastreo de carga terrestre para exportaciones, importaciones, urbanos y viajes nacionales. instrucción de facturación sobre operaciones finalizadas para proceder a su debido cobro. manejo de herramienta SILOGTRAN
Agente Bilingüe Call Center
Atención y servicio al cliente por medio de vía telefónica y chat. bridando información sobre los productos o servicios de la marca. resolviendo fallas técnicas e inquietudes relacionadas a la marca en diferentes países. actualizar información de los clientes. procesamiento de órdenes de compra. hacer follow-up de las solicitudes de los clientes. cumplimiento de indicadores y métricas
Auxiliar Contable
Elaboración de registros y soportes en programas contables SAP. apoyo en manejo de caja menor. soporte de liquidación de impuestos. elaboración de inventarios e indicadores trimestrales. elaboración de conciliaciones bancarias. seguimiento e instrucción de facturación. manejo de clientes y proveedores. salida e ingreso de mercancías. recepción de documentos de cuentas por pagar y anticipos