This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Valentina
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y ventas
Contact
Competencies
Proporciona soporte y asesoramiento a clientes en diferentes entornos comerciales.
Experiencia en uso de sistemas como Prosoft, Siesa, ICGFrontBoutique, y otros en procesos administrativos.
Organiza exhibiciones, inventarios y proporciona soporte en visual merchandising en puntos de venta.
Capacidades en apertura de clientes, fidelización y venta de productos o servicios.
Participó en tareas de recibo de pagos, inventarios y gestión de documentos físicos y digitales.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, facturación y gestión administrativa en diversos sectores. Destaca por su capacidad para fidelizar clientes, organizar inventarios y manejar sistemas administrativos.
Key Achievements
- Implementación de sistemas de fidelización y manejo de inventarios en múltiples roles.
- Desarrollo de habilidades en facturación y gestión administrativa en diferentes empresas.
- Amplia experiencia en exhibición, organización y manejo de mercancía en puntos de venta.
Experience
Auxiliar de Facturación
Atención y servicio al cliente., Realizar la facturación y concretar el proceso de venta con los clientes., Proporcionar información de precios y tarifas a clientes potenciales., Creación de nuevos clientes y fidelización sistematizada., Manejo de sistema Prosoft., Manejo de sistema Siesa.
Auxiliar de Ventas/Facturación
Atención y servicio al cliente., Otorgar información comercial de precios y productos., Apertura de clientes, fidelización de clientes., Elaboración de inventarios mensuales., Organizar y exhibición de los productos., Recibir mercancía., Manejo de caja y sistema ICG., Elaboración de productos, manejo de horno., Limpieza y desinfección de áreas y superficies.
Mercaderista
Mercaderista de las ciudades de Cartago, Armenia y Tuluá., Organizar y exhibir la mercancía en los establecimientos comerciales., Realizar visitas periódicas en los establecimientos comerciales., Elaborar inventarios, hacer pedidos e informes de ventas diarias en el punto de venta., Recepción y manejo de mercancía.
Asesora Comercial
Manejo de caja menor y de efectivo., Experiencia en facturación (gift card, tarjetas, bonos Sodexo/bonos big pass, sistecredito)., Manejo del software ICGFrontBoutique- SIESA POS., Proporcionar información detallada a potenciales clientes o a clientes ya fidelizados para que se lleve a cabo el proceso de venta., Recepción y envío de mercancias., Optimizar el almacenaje y organización de bodega., Manejo perfilación, engamado de prendas y surtido de tienda., Manejo del Visual merchandising y atracción de clientes.
Agente Call Center
Manejo en servicio al cliente., Se realiza soporte, servicios o productos de acuerdo a las necesidades de los clientes., Brindar información acerca de tarifas y/o beneficios de nuestros clientes., Realización de ventas de planes y/o servicios., Retención y fidelización a los clientes.
Auxiliar Administrativo
Recopilar, verificar, registrar y tramitar documentos y formularios, de acuerdo con procedimientos establecidos, utilizando sistema manual., Mantener el inventario de repuestos en la oficina., Recibir pagos en efectivo., Establecer o identificar el precio de mercancías, servicios o admisiones y registrar las cuentas utilizando calculadora., Brindar información clientes sobre artículos, servicios, horarios y tarifas.