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Valentina
Asesor de servicio al cliente
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Atención al cliente, resolución de consultas, gestión de citas, recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamaciones del cliente. nActitud empática y colaboradora.
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies
Atención al clienteExperto
Brinda atención a clientes a través de diferentes canales, resolviendo consultas y reclamaciones.
Comunicación efectivaAvanzado
Utiliza una actitud empática y colaboradora para establecer relaciones de confianza con los clientes.
Gestión de reclamaciones y solicitudesIntermedio
Procesa y gestiona reclamaciones y solicitudes del cliente asegurando cumplimiento de procedimientos.
Liderazgo y toma de decisionesPrincipiante
Demuestra habilidades de liderazgo y toma de decisiones en el entorno laboral.
Summary
Asesora de atención al cliente con habilidades en comunicación, gestión de solicitudes y resolución de conflictos, comprometida con brindar atención empática y efectiva en Bogotá.
Key Achievements
- Desarrolló funciones de atención telefónica, chat y email para clientes en Bogotá
- Implementó una actitud empática y colaboradora que fomentó la confianza del cliente
- Gestionó solicitudes y reclamaciones, asegurando atención de calidad y satisfacción
Skills
Atención al clienteComunicación efectivaGestión de reclamaciones y solicitudesLiderazgo y toma de decisiones
Published on CazVid - Jul 3, 2025