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Ana
Gerente de Operaciones con amplia experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contact
Competencies
Supervisión de procesos de cobranza, facturación y conciliación de cuentas, asegurando precisión y cumplimiento.
Manejo de atención multicanal y soporte técnico para mejorar la satisfacción y fidelización de clientes.
Administración de redes sociales y plataformas digitales para fortalecer la comunicación y presencia de la marca.
Planificación y coordinación de tareas y recursos humanos para alcanzar metas operativas.
Experiencia en ASPEL SAE, MICROSOFT OFFICE 365, CANVA y ODOO para gestión y comunicación eficiente.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en gestión integral de procesos administrativos, atención multicanal y manejo de plataformas digitales. Destaco en la coordinación de tareas, optimización de recursos y atención al cliente, con habilidades en comunicación y organización efectiva.
Key Achievements
- Lideró la gestión integral de cobranza y facturación en Grupo Sipsa, asegurando el cumplimiento de políticas contables y optimización del flujo de efectivo.
- Administró redes sociales y atención multicanal al cliente, mejorando la experiencia y fidelización en el Grupo Sipsa.
- Coordinar tareas de inventario, pagos a proveedores y planificación de personal, garantizando eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos.
Experience
Sub- Gerente
Gestión integral de cobranza y facturación, asegurando el cumplimiento de políticas contables y optimización de flujo de efectivo., Administración de redes sociales y atención al cliente multicanal (teléfono, chat y correo electrónico), garantizando una experiencia de usuario eficiente.,...