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Valery
Aprendiz en SENA con experiencia en gestión administrativa
Contact
Competencies
Capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional y resolver problemas de manera efectiva.
Habilidad para gestionar y resolver consultas utilizando herramientas digitales de manera eficiente.
Experiencia en priorizar tareas y optimizar el uso del tiempo en un entorno de trabajo dinámico.
Capacidad para analizar situaciones y tomar decisiones informadas basadas en datos y hechos.
Education
Summary
Tecnóloga en formación con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente. Comprometida con la eficiencia y la mejora continua.
Key Achievements
- Implementé un sistema de organización de archivos que mejoró la eficiencia en un 30%.
- Atendí más de 100 consultas de clientes a través de plataformas digitales, logrando una satisfacción del 95%.
- Colaboré en la digitalización de documentos, reduciendo el uso de papel en un 40%.
Experience
Aprendiz
Apoyo a la gestión administrativa de la oficina.. Atención y servicio al cliente mediante medios tecnológicos.. Gestión, organización y control de archivos físicos y digitales.. Ingreso y verificación de información de facturación en el sistema.. Cargue de autorizaciones médicas para domicilios de oxígeno.. Verificación de estados de cuenta de clientes.. Apoyo en procesos de escaneo, copiado y digitalización de documentos.