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Vanessa
Profesional en Cobranzas y Ventas con amplia experiencia en gestión financiera y comercial
Contact
Competencies
Aplicó técnicas de gestión telefónica y en situ para recuperación de cartera en diversas instituciones.
Realizó creación y seguimiento a clientes nuevos y existentes, asegurando comunicación efectiva.
Coordina campañas publicitarias y supervisa la implementación en locales y eventos.
Gestionó inventarios y organización de recursos para eventos y uso institucional.
Maneja archivo, agenda, correspondencia y coordinación con proveedores.
Education
Summary
Profesional con experiencia en cobranza, ventas, marketing y logística, enfocado en resultados y gestión eficiente.
Key Achievements
- Lideró la gestión y seguimiento diario de cartera en múltiples instituciones financieras y bancarias.
- Coordination y ejecución de campañas de marketing en locales, optimizando recursos y comunicación.
- Implementó procesos de inventario y control en logística, garantizando la disponibilidad de equipos para eventos.
Experience
Asesor comercial y cobranza
Creación y validación de clientes nuevos., Analizar promociones para la colocación del producto en el mercado., Seguimiento de ventas y elaboración de reportes de cartera., Realizar el proceso de análisis de crédito según visita en situ al cliente., Generar crédito de acuerdo a políticas internas de la empresa para el despacho de producto., Mantener comunicación efectiva con clientes en venta y en gestión de cuentas cobranza.
Ejecutivo de Cobranzas
Administración, gestión y seguimiento diario de cartera asignada correspondiente a las oficinas de Quito, Ambato y Santo Domingo., Gestión telefónica con clientes para llegar acuerdos de pago de créditos vencidos, segmentos de consumo, microcréditos e hipotecarios., Visita en situ a clientes específicos para garantizar la cancelación de acuerdo a los compromisos adquiridos., Ingreso de pagos al sistema Institucional enviados por clientes para descargar la cuota vencida., Realizar convenios de pagos mediante arreglos de obligación de acuerdo a los días de morosidad sea este refinanciamiento o restructuración.
Analista Mr. de Cobranzas
Administración, gestión y seguimiento diario al equipo de recuperación de 27 oficinas., Elaboración y envió diario del portafolio con resultados obtenidos a la fecha., Envío y seguimiento de bases focalizadas para mitigar el ratio de morosidad, en vencimientos de primeras cuotas, saldos menores, arreglos de obligación, montos representativos, liberación de cuotas vencidas., Realización aleatoria de comité de mora enfatizando las agencias de mayor representación y participación en mora., Monitoreo y seguimiento de metas establecidas de cartera improductiva, recuperación efectiva y oficiales de recuperación, para cada oficina con el fin de mejorar los indicadores financieros., Visita en situ a las agencias para evaluar problemas de morosidad con cada uno de los oficiales de recuperación y jefes de agencias con el fin de buscar alternativas de solución para los clientes., Responsable en la elaboración de informes mensuales correspondientes a la Subgerencia de Recuperación y Cobranzas con resultados obtenidos al cierre, reporte gerencial, reporte producto CCMA (café, cacao, maíz, arroz), 100 operaciones de mayor afectación a la institución, informe operaciones mayores a 91 días de morosidad., Líder de recuperación de Guayaquil, Puerto Baquerizo Moreno, Guaranda, Babahoyo, Loja, Zamora y Machala.
Ejecutivo de Cobranzas
Realizar llamadas telefónicas diarias., Trabajo en equipo con direccionamiento de visitas en campo., Trabajo bajo presión y cumplimiento de metas asignadas., Atención al cliente en oficina para buscar alternativas de pago., Refinanciamiento de crédito directo con el cliente.
Asistente de Marketing
Administración de recursos: Materia prima y presupuesto de Marketing a locales asignados., Recopilar y analizar la información comercial para optimizar la gestión., Coordinar la incorporación de campañas publicitarias y realizar informes correspondientes al área de Marketing., Manejo de proveedores., Asignación de publicidad a locales del grupo., Comunicación adecuada con equipos de trabajo de locales., Recopilación y envío de ventas diarias a Gerencia para su control., Manejo de publicidad y convenios con proveedores., Visitas a locales para supervisión de implementación de actividades de Marketing.
Asistente de Marketing
Gestión telefónica de seguimiento a locales., Administración de proveedores., Entrega de publicidad a locales establecidos., Entrega de información a locales., Entrega de metas a locales para el mes en curso., Entrega de bonos a locales que cumplen las metas.
Ejecutivo de Cobranzas
Gestión telefónica diaria., Recuperación de cartera en mora de base asignada., Cumplir con la meta establecida tanto en recuperación como en llamadas., Seguimiento diario a los compromisos de pagos., Coordinación para el retiro de pago efectivo con grupo motorizado.
Ejecutivo de Cobranzas
Recuperación de cartera en distintos días mora de acuerdo a la base asignada., Gestión telefónica diaria., Seguimiento a los compromisos de pago adquiridos., Gestión en situ con clientes específicos., Elaboración de refinanciamientos a clientes que aplican., Cumplimiento de metas establecidas.
Encargado de Inventarios Administrativo
Administrar, controlar y ejecutar los inventarios de equipos de manera eficiente., Garantizar la disponibilidad de equipos al momento de ser utilizados., Evaluación y control del personal a cargo en la bodega de almacenamiento., Elaboración y planeación de grupos de trabajo para la ejecución de eventos., Manejo de agenda en planificación de eventos para uso de equipos., Manejo de egresos e ingresos de equipos., Realizar cobranzas de clientes puntuales., Manejo de archivo., Manejo de central telefónica y correspondencia.