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Veronica
Profesional en Atención al Cliente y Ventas con experiencia en atención personalizada y manejo de incidentes
Contact
Competencies
Capacidad para identificar y resolver incidentes de manera efectiva, mejorando la experiencia del cliente.
Iniciativa constante para mejorar procesos y ofrecer soluciones anticipadas a las necesidades del cliente.
Habilidad para proponer ideas innovadoras que mejoren la atención y los servicios ofrecidos.
Excelente manejo de relaciones con clientes y colegas, fomentando un ambiente de trabajo positivo.
Capacidad para adaptarse rápidamente a diferentes roles y tareas en entornos dinámicos.
Education
Languages
Summary
Veronica es una especialista en atención al cliente y ventas, con habilidades en resolución de problemas, proactividad y relaciones interpersonales, aportando valor en entornos dinámicos y orientados a la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente en Happy Zoom mediante un excelente manejo de incidentes.
- Incrementó las ventas en Tecno Firy Digital a través de asesorías efectivas y atención personalizada.
- Optimización en protocolos de atención, logrando mayor eficiencia en la resolución de problemas.
- Desarrolló habilidades en gestión de eventos, contribuyendo a la organización de eventos exitosos.
Experience
Atención al cliente
Descripciones de producto. Atención al cliente. Manejo de incidentes
Asesora de ventas
Descripciones de producto. Atención al cliente. Manejo de incidentes