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Verónica
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en comunicación digital.
Experiencia demostrada en operaciones administrativas.
Experiencia demostrada en organización de procesos.
Experiencia demostrada en traducción técnica.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
EMPRENDEDORA E-COMMERCE Y ENCARGADA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Fundadora y gestora de la marca, coordinando operaciones de comercio digital, creación de catálogos multicanal y diseño de identidad visual utilizando Canva.. Brindo atención al cliente integral a través de WhatsApp Business, Instagram y Facebook Marketplace, manteniendo un enfoque paciente y empático en cada interacción.. Coordino la logística de despachos, empaque y rutas de entrega, optimizando los tiempos de envío y garantizando la satisfacción del cliente.
PASANTE DE TRADUCCIÓN
Traduje de español a inglés el manual integral del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa, adaptando la terminología técnica a estándares internacionales.. Realicé investigación lingüística especializada en terminología petrolera para garantizar la precisión en procedimientos organizacionales complejos.
CAJERA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Manejé transacciones en efectivo y puntos de venta con alto volumen diario, garantizando el cierre de caja con precisión.. Resolví dudas e inconvenientes de los clientes con empatía y paciencia, promoviendo una experiencia de compra positiva y fidelizando clientes.. Apoyé en el control de inventario y la exhibición de productos según los estándares de la empresa.