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Verónica
Administradora de plataformas digitales
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Competencies
Experiencia demostrada en Inglés Básico.
Experiencia demostrada en Excel Intermedio.
Experiencia demostrada en Community Manager.
Experiencia demostrada en Televisión, Animación, Radio y Producción.
Experiencia demostrada en Redacción.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Administradora de plataformas digitales
Gestión y organización de contenido en dos plataformas educativas con carga de más de 500 materiales académicos y aproximadamente 3.000 aulas creadas.. Revisión y mejora de materiales académicos, cuidando su redacción diseño, estructura y coherencia con los estándares de la empresa.. Creación de guías de uso e inducciones para estudiantes e instructores, brindando además soporte y orientación durante el uso de la plataforma.. Elaboración y seguimiento de la programación académica anual durante dos años, incluyendo reprogramación de diplomados y cursos, apoyo en la programación de INFOTEP.
Asistente de producción radial
Investigación de fuentes documentales y selección de información relevante para la preparación de contenidos y programas.. Elaboración de clipping informativo y monitoreo de portales de noticias y redes sociales para identificar temas de actualidad y aportar información en las reuniones de pautas.. Apoyo en la planificación y producción de contenidos para los diferentes segmentos del programa, de acuerdo al formato radial.. Coordinación de entrevistas con invitados, realizando seguimiento de la información y requerimientos necesarios para su participación.
Corresponsal - Zona norte del Estado Anzoátegui
Cobertura e investigación de acontecimientos regionales mediante trabajo de campo, entrevista y consulta de fuentes oficiales e institucionales, para ofrecer información verificada, de interés y de calidad.. Redacción de 3 - 4 noticias informativas semanales sobre sucesos, servicios públicos, comunidad, salud y actualidad, abordando temas de interés regional y nacional.. Redacción, estructuración y adaptación de contenido informativos para plataformas digitales, siguiendo los criterios editoriales del medio, cuidando la claridad y precisión de cada infomación.
Coord. de Atención al Cliente | Asesora de Ventas
Atención y asesoramiento a clientes interesados, identificando sus necesidades y orientándolos hacia las opciones más adecuadas a su solicitud.. Seguimiento a clientes durante el proceso de atención y ventas, dando respuesta a sus consultas, manteniendo la comunicación y canalizando cada caso con el asesor correspondiente de ser necesario.. Coordinación de un equipo de 10 personas, organizando la atención, apoyando al equipo y dando seguimiento evitando cruces en las asignaciones de clientes y manteniendo una atención continua.. Creación de guías, materiales y respuestas rápidas sobre los servicios, permitiendo al equipo contar con información más completa para orientar al cliente y ofrecer soluciones ágiles.
Redactora, editora de contenido
Investigación y redacción de contenidos de interés nacional e internacional, contribuyendo a ampliar la oferta informativa del medio con noticias de actualidad, arte y entretenimiento.. Adaptación y edición de contenidos periodísticos para Instagram, transformando la información en publicaciones claras, cercanas y accesibles para la audiencia.. Creación y diseño de posts, siguiendo la línea editorial y comunicacional del medio.