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Veronica
Profesional con experiencia en gestión social, administrativa y ventas
Contact
Competencies
Aplicó metodologías y herramientas para diagnósticos sociales y acompañamiento organizacional.
Implementó procesos de inventario, codificación y gestión de bienes en diferentes puntos de venta.
Brindó asesoramiento y control de ventas en tiendas minoristas, garantizando la satisfacción del cliente.
Creó informes, actas y sistematizó información para seguimiento de proyectos y procesos.
Capacito al personal en relaciones interpersonales, gestión organizacional y áreas administrativas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en intervenciones sociales, administración de puntos de venta y trabajo comunitario, orientada a resultados y mejora continua.
Key Achievements
- Desarrolló informes, diagnósticos y estrategias en intervenciones sociales para diversas organizaciones.
- Gestionó bases de datos y sistematizó procesos para mejorar la eficiencia organizacional.
- Supervisó operaciones de tienda, incluyendo control de inventario, gestión de personal y atención al cliente.
Experience
Practica profesional
Generar investigación y diagnósticos para la intervención y análisis social de los diferentes grupos, individuos y territorios., Proporción metodológicas y herramientas óptimas de trabajo., Elaborar informes, actas de seguimiento, evaluaciones, exámenes de ingreso, entre otra documentación necesaria., Brindar acompañamiento desde el área de gestión humana, gerencia social, administración de empresa y a nivel organizacional., Actualización de bases de datos., Realizar visitas domiciliarias e intervenciones sociales., Gestión de bienes, recursos y servicios., Planear estrategias que contribuyan al crecimiento interno de la organización., Capacitación de personal desde un enfoque educativo, relaciones interpersonales, comunitario, organizacional., Formulación de planes, programas y proyectos., Apoyo en los procesos de búsqueda de recursos, apadrinamiento y promoción social de los servicios y programas., Participar activamente en los diferentes equipos de trabajo de Crew School, así como también, en charlas, capacitaciones y eventos de formación.
Practica profesional
Planeación de talleres., Visitas domiciliarias a las familias de los integrantes del Proyecto La Forja., Realizar seguimiento y digitalización de las actividades realizadas., Realización de informes y presentaciones., Elaborar base de datos., Sistematización de procesos anteriores y actuales a solicitud de la corporación.
Administradora Punto de Venta
Encargada de supervisar el óptimo funcionamiento de la tienda., Dirección de personal; reclutar, seleccionar, capacitar, motivar y programar malla horaria., Gestionar, planificar, organizar, controlar ventas, hacer facturas electrónicas y cobros con los diferentes medios de pago, link de pago, créditos y datafonos., Cumplir con los objetivos, control de inventario, realizarlos, codificación de referencias, manejo de bodega y darle uso a la mercancía., Relación con clientes; identificar necesidades y expectativas, brindar un buen servicio, manejo y cuadre de caja y cartera., Control y orden de documentos contables, administrar costos y gestionar recursos., Negociar contratos y acuerdos comerciales con empresas y supervisar el mantenimiento de los equipos e infraestructura.
Administradora Punto de Venta
Atención al cliente, asesorar y guiar sus compras., Manejo de dinero, caja y caja menor, uso de datafonos., Aperturas y cierres de tienda, uso de sistema de facturación., Realización de inventario y codificación de referencias., Manejo de bodega, recepción de materia prima, despacho y empaque de domiciliarios, aseo general de la tienda.
Empleada – Técnico de café
Atención al cliente, asesorar y guiar sus compras., Manejo de máquinas de espresso y filtrado, manejo de pastelería., Manejo de caja, aperturas y cierres de la tienda., Recepción de insumos, inventarios, despacho y empaque de domiciliarios, aseo general de las máquinas y la tienda.
Auxiliar administrativa, Secretaria – Voluntariado Social
Anunciar, orientar y atender los visitantes, personal interno y llamadas telefónicas., Recibir, organizar y archivar la correspondencia., Digitar documentos al sistema, custodia y archivo de estos., Organizar y estar pendiente de la tramitación de los sacramentos, certificados y cartas parroquiales.