This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Veronica
Operador de asistencia - Asistencia vial - Atención al cliente Si24 - Supervisión de personal
Contact
Education
Summary
Operador de asistencia - Asistencia vial - Atención al cliente Si24 - Supervisión de personal buscando nuevas oportunidades
Experience
Operador de asistencia - Asistencia vial - Atención al cliente Si24 - Supervisión de personal
Revisar, Coordinar el envío de asistencia técnica o logística según lo solicitado.. Documentar y registrar cada interacción en el sistema interno de la empresa.. Gestionar consultas, quejas o solicitudes de los clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo, chat).. Cumplir con los indicadores de desempeño (KPIs) establecidos por la empresa, como tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.. Brindar orientación sobre procedimientos a seguir en caso de accidentes o fallos mecánicos.. Atender solicitudes de asistencia en carretera, como averías, accidentes o emergencias vehiculares.. Supervisar las actividades diarias del equipo, asegurando el cumplimiento de las metas y políticas de la empresa.. Resolver conflictos o problemas que puedan surgir entre los miembros del equipo.. Preparar informes sobre el rendimiento del equipo y sugerir mejoras en los procesos.
Call center
Asistencia en la divulgación del reclutamiento para posibles empleados.. Organización y realización de varios seminarios para capacitar y actualizar a los empleados de hospitales sobre las opciones de beneficios laborales disponibles.. Organización de simposios con oradores invitados de todo el hospital para capacitar a la administración sobre las nuevas leyes laborales y técnicas de desarrollo de la confianza y la moral en el lugar de trabajo.. Tareas administrativas.