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Victor
Especialista de Productos en Tecno Fijaciones
Contact
Competencies
Experiencia en la gestión de productos desde la selección hasta la capacitación de usuarios.
Habilidad para capacitar equipos de ventas y mejorar sus habilidades en productos técnicos.
Fuerte capacidad para proporcionar soporte técnico y resolver problemas complejos de clientes.
Competencia en la atención personalizada y asesoría en la selección de productos adecuados.
Education
Summary
Especialista en gestión de productos y capacitación técnica con más de 10 años de experiencia en el sector de herramientas eléctricas.
Key Achievements
- Capacitación efectiva de equipos de ventas, aumentando las ventas en un 20%.
- Desarrollo de manuales técnicos que mejoraron el soporte al cliente en un 30%.
- Implementación de un sistema de seguimiento de clientes que incrementó la satisfacción en un 25%.
- Asesoría técnica que resultó en una reducción del 15% en devoluciones de productos.
Experience
Especialista de productos en aplicaciones
Gestión y asesoría técnica de herramientas eléctricas y manuales para clientes y distribuidores.. Capacitación a equipos de ventas sobre características, usos y mantenimiento de productos.. Soporte postventa y resolución de incidencias técnicas, logrando altos índices de satisfacción del cliente.. Implementación de estrategias de promoción que incrementaron las ventas de línea profesional.. Alto enfoque en satisfacción del cliente y cumplimiento de metas comerciales.
Promotor y Desarrollador de Marca
Realización de demostraciones prácticas en ferreterías, obras y ferias.. Representación de marca y atención personalizada a clientes.. Asesoría en selección de productos según necesidades del cliente.. Presentación de beneficios y funcionalidades del portafolio de productos.
Especialista de Productos, Desarrollador de Marca, Instructor y Técnico de Reparación Makita
Capacitación a clientes y usuarios sobre el uso seguro y eficiente de herramientas.. Diagnóstico y reparación de fallas eléctricas, mecánicas y electrónicas.. Limpieza, lubricación y reemplazo de piezas desgastadas.. Control y registro de inventario de piezas y accesorios.. Desarrollo y fortalecimiento de la marca Makita en el mercado.
Auxiliar de almacén y despacho
Orden y ubicación de mercancía.. Apoyo en conteos físicos y auditorías de inventario, identificando faltantes o inconsistencias.. Colaboración en atención al cliente para consultas sobre disponibilidad de productos, carga y descarga de mercancía, y organización de productos exhibidos.