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Víctor
Especialista en Gestión Administrativa y Atención Bilingüe en Sector Financiero y Tecnología
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Competencies
Experiencia en gestión de documentación, supervisión de procesos y soporte operativo en entornos corporativos.
Hábil en atención y retención de clientes en inglés, garantizando una comunicación efectiva y resolución de requerimientos.
Capacidad para coordinar agendas, viajes y control de pedidos, optimizando recursos y tiempos en entornos dinámicos.
Formación en artes culinarias y gestión de costos culinarios, con enfoque en higiene y calidad alimentaria.
Dominio de Word, Excel y PowerPoint para la elaboración de informes, presentaciones y análisis de datos.
Education
Languages
Summary
Competente en administración, atención al cliente en inglés y coordinación de procesos, con habilidades en gastronomía y gestión de recursos. Orientado a la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Gestionó eficientemente documentación y procesos en Banco Santander Chile, mejorando la productividad y precisión administrativa.
- Supervisó procesos transaccionales clave, garantizando altos estándares de eficiencia y satisfacción interna.
- Implementó auditorías internas en Sonda Chile, fortaleciendo la recuperación y segmentación documental.
- Atendió y retuvo clientes en mercado estadounidense en Teleperformance, logrando altos índices de satisfacción y fidelización.
- Coordino agendas y logística en roles administrativos, optimizando tiempos y recursos en diferentes organizaciones.
Experience
Gestión Administrativa y Operativa
Gestión integral de documentación y soporte administrativo para Gerencia.. Supervisión de procesos transaccionales y atención de requerimientos internos bajo estándares de alta eficiencia.. Continuidad laboral de 8 años destacando por la responsabilidad y manejo de protocolos corporativos.
Gestión Administrativa y Operativa
Segmentación y recuperación de auditoría documental, interna banco Santander.
Recepcionista y Anfitrión
Atención presencial y telefónica de clientes internos y externos.. Coordinación de agendas, viajes y control de pedidos de oficina.
Ejecutivo de Cuentas Bilingüe
Atención y retención de clientes en mercado estadounidense, operando 100% en inglés.