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Victoria
Auxiliar de Facturación y Servicio al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia en brindar atención de calidad, resolviendo reclamos y asegurando la satisfacción del cliente.
Capacidad para gestionar y controlar documentación con precisión, garantizando confidencialidad y trazabilidad.
Dominio en la utilización de Priority ERP para gestión de pedidos, facturación y control contable.
Habilidad para resolver requerimientos y reclamos con efectividad, promoviendo la fidelización del cliente.
Competencia en el uso de Excel para análisis, control y gestión de datos administrativos.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en facturación, gestión documental y atención al cliente, destacada por la precisión, eficiencia y compromiso en procesos administrativos y de satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Gestión eficiente de pedidos y facturación electrónica en múltiples empresas, garantizando precisión y coherencia en registros contables.
- Optimización de procesos administrativos, reduciendo errores y mejorando la trazabilidad en la gestión documental.
- Capacitada en el uso de Priority ERP, logrando mayor precisión y control en tareas de facturación y gestión de pedidos.
Experience
Auxiliar de Facturación y Servicio al Cliente
Gestión integral de pedidos y facturación electrónica mediante portales transaccionales, con validación y control en Priority ERP.. Aseguramiento de la precisión contable, coherencia en los registros contables y trazabilidad operativa de la información.. Coordinación con áreas de logística y apoyo administrativo a los procesos comerciales, asegurando fluidez operativa y cumplimiento de tiempos.. Atención y resolución de PQRs y reclamos, asegurando continuidad y calidad del servicio.. Manejo documental y apoyo a procesos de facturación y referencias comerciales.
Auxiliar de Facturación y Servicio al Cliente
Gestión integral de pedidos y facturación electrónica mediante portales transaccionales, con validación y control en Priority ERP.. Aseguramiento de la precisión contable, coherencia en los registros contables y trazabilidad operativa de la información.. Coordinación con áreas de logística y apoyo administrativo a los procesos comerciales, asegurando fluidez operativa y cumplimiento de tiempos.. Atención y resolución de PQRs y reclamos, asegurando continuidad y calidad del servicio.. Manejo documental y apoyo a procesos de facturación y referencias comerciales.
Auxiliar de Facturación y Servicio al Cliente
Gestión integral de pedidos y facturación electrónica mediante portales transaccionales, con validación y control en Priority ERP.. Aseguramiento de la precisión contable, coherencia en los registros contables y trazabilidad operativa de la información.. Coordinación con áreas de logística y apoyo administrativo a los procesos comerciales, asegurando fluidez operativa y cumplimiento de tiempos.. Atención y resolución de PQRs y reclamos, asegurando continuidad y calidad del servicio.. Manejo documental y apoyo a procesos de facturación y referencias comerciales.
Asesor de Servicios
Atención telefónica especializada, orientada a la resolución efectiva de requerimientos y satisfacción del cliente.. Fidelización y retención de clientes, mediante gestión proactiva de relaciones y seguimiento de casos.. Gestión de portabilidad de líneas, asegurando cumplimiento de procesos, tiempos y calidad del servicio.
Recepcionista
Atención al público, presencial y telefónica, como primer punto de contacto de la organización.. Gestión y control de documentación y correspondencia, garantizando orden, confidencialidad y trazabilidad.. Soporte administrativo transversal, facilitando la comunicación y la eficiencia entre áreas.