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Victoria
Auxiliar Administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente
Video resume
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Competencies
Experiencia en captura de datos, control de ingresos y egresos, y coordinación de servicios y mantenimiento.
Habilidades en comunicación, resolución de conflictos y asesoramiento técnico en entornos de atención telefónica.
Capacidad para vender productos, gestionar pedidos y desarrollar habilidades comerciales en contextos diversos.
Experiencia en divulgación educativa y seguimiento de procesos biológicos en actividades de museo.
Dominio de herramientas como Microsoft Office, plataformas digitales y medios de comunicación virtual.
Education
Languages
Summary
Profesional en administración y atención al cliente con experiencia en gestión de datos, supervisión de servicios y divulgación educativa. En constante desarrollo en ventas y habilidades digitales.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos en R&R Impermeabilizantes, mejorando la eficiencia en la captura de datos.
- Supervisión efectiva de servicios y mantenimiento en MD Administración, garantizando la continuidad operativa del condominio.
- Desarrollo de habilidades en ventas y atención al cliente como comerciante, logrando aumentar la satisfacción y fidelización.
- Atención telefónica y resolución de conflictos en Cyberideas, contribuyendo a un incremento en la satisfacción de los usuarios.
- Divulgación científica y educación en Museo Universum, promoviendo el interés por la biología en públicos diversos.
Experience
Auxiliar Administrativo
Capturación de datos de presupuestos, ingresos y egresos. Experiencia en pedidos de fletes, materiales y presupuestos. Comunicación con área contable, área de ventas y área de arquitectura. Dominio de sistemas especializados en la organización de la particularidad de cada obra. Comunicación telefónica con proveedores, supervisores y trabajadores. Apoyo y manipulación de la papelería. Utilización de diferentes herramientas como: Excel, Office e Internet, entre otras.
Auxiliar Administrativo
Supervisar el funcionamiento de servicios comunes (limpieza, jardinería, seguridad, etc.). Coordinar reparaciones y mantenimiento preventivo o correctivo.. Controlar ingresos y egresos del condominio.. Elaborar presupuestos, estados de cuenta y cobrar cuotas de mantenimiento.. Responder dudas, quejas o solicitudes de los condóminos.. Asegurar que se respeten los reglamentos internos del condominio.. Implementar y dar seguimiento a acuerdos de asambleas o juntas vecinales.
Comerciante
Venta de comida, dulces y ropa. Desarrollo de habilidades en ventas, trato con clientes y administración básica. Emprendimiento de aplicación de gelish.. Entregas de pedidos. Comunicación y atención al cliente
Asesora Telefónica
Atención al cliente, solución de conflictos y trabajo bajo presión.. Ventas de programación, paquetes de telefonía y asesoramiento técnico.. Escucha activa de llamadas entrantes con dudas o problemas acerca del servicio.
Anfitriona y Becaria
Divulgación científica en la sala del Jardín (biología de mariposas).. Seguimiento de nacimientos de Leptophobia aripa.. Interacción educativa con públicos de todas las edades.. Mantenimiento del espacio (limpieza, riego, siembra).. Manejo de grupos de escuelas, familias, escuelas.. Control de grupos mediante la voz y mediaciones cortas.. Manejo de público con condiciones como TDAH y autismo (entre otras).
Skills
Video Transcript
Bióloga
Hola, soy Regina, soy bióloga de la UNAM y también estoy estudiando psicología, que es lo que más me gusta, ¿no? Entonces, mi intención de entrar aquí es aprender, ser proactiva, ser alegre, ser amable y sobre todo, ayudar con la gestión de las emociones de las personas, pues, involucradas, en este caso, pues, en este lugar.
Licenciada en Biología
Hola, mi nombre es Regina, tengo 26 años, soy licenciada de Biología de la UNAM. Estoy estudiando actualmente psicología y lo que me interesa es pues seguir sobre este rumbo, sobre este ámbito de la psicología para ayudar a cualquier tipo de persona que necesite como pues en el momento alguna gestión de sus emociones. Me estoy abierta a aprender.