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Victoria
Técnico Docente & Especialista TIC
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de email, calendario, organización de archivos y tareas ejecutivas.
Experiencia demostrada en Word, Excel, PowerPoint, Teams, formularios y gestión de datos.
Experiencia demostrada en Soporte empático, resolución de reclamos y atención personalizada.
Experiencia demostrada en Persuasión, oratoria efectiva y presentación de ofertas.
Experiencia demostrada en Zoom, Google Workspace, IA aplicada y plataformas Cloud.
Education
Summary
Técnico Docente & Especialista TIC buscando nuevas oportunidades
Experience
Técnico Docente & Especialista TIC
Acompañamiento técnico y asesoría continua a más de 1,500 usuarios en el uso eficiente de herramientas digitales y software de gestión.. Coordinación de agendas, diseño de informes técnicos y supervisión de planes de capacitación a nivel nacional.. Implementación de soluciones tecnológicas y automatización de tareas administrativas de seguimiento.
Facilitadora y Consultora de Formación Virtual
Tutoría y soporte administrativo en entornos virtuales de aprendizaje (Moodle, Teams, Zoom, Google Workspace).. Venta de ideas, diseño y facilitación de talleres sobre herramientas avanzadas de Microsoft Office, Inteligencia Artificial y Gamificación.. Gestión y retención de participantes manteniendo altos estándares de satisfacción en atención al cliente/usuario.
Docente de Posgrado y Grado en Tecnología
Impartición de diplomados en Ofimática Avanzada, tecnología aplicada y administración digital.. Mentoría personalizada, resolución de conflictos e impulsión del liderazgo comunicativo en mujeres de entornos corporativos y académicos.