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villanueva
Coordinador de Sistemas
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Competencies
Experiencia demostrada en Microdoft Officce 365.
Experiencia demostrada en Soporte remoto.
Experiencia demostrada en HelpDesk.
Experiencia demostrada en Conocimiento básico de Power BI.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Coordinador de Sistemas
Implementar nuevas soluciones tecnológicas en los restaurantes del grupo.. Ser enlace entre el área operativa, contable, marketing y los proveedores de software/hardware.. Supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas POS.. Dar soporte de primer, segundo y tercer nivel a los restaurantes.. Monitorear el rendimiento de los sistemas tecnológicos.. Documentar procesos, incidentes y soluciones implementadas.. Asegurar la correcta integración de los sistemas con otras plataformas.
Agente HelpDesk
Soporte para Chile en temas técnicos, como lo son instalación de programas, configuración de correos, mantenimiento de pc, gestión claves de SAP.. Instalación de la aplicación de SAP con su respectiva ruta.. Instalación de impresoras Lexmark, etiquetadoras Zebra y validadoras Epson.. Instalación y configuración de Transbank.. Liberación de equipos que se encuentran fuera del dominio y gestión de claves de usuarios en el directorio activo.
Assesor Costumer
Servicio al cliente de manera remota, brindando soporte especializado a distintos clientes sobre el software contable que brinda la empresa Aspel de México.. Apoyo con accesos que requiere el software, problemas de activación y aspectos técnicos del sistema (generación de nómina y elaboración de facturas).
Practicante en sistemas
Soporte al cliente, apoyo en implementación de SAP, seguimiento a proveedores, asignación de recursos y usuarios.. Instalación de office 365, office 2007, formateo e instalación de software manejado en la empresa, soporte básico de las impresoras y apoyo remoto a otras ciudades con problemáticas en los sistemas.