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Virginia
Profesional administrativa con experiencia en atención y soporte digital
Contact
Competencies
Brinda asistencia personalizada y resuelve consultas en servicios bancarios y plataformas digitales.
Ofrece soporte y explicaciones sobre el uso de plataformas electrónicas y aplicaciones bancarias.
Realiza tareas administrativas, gestión de documentación y trámites relacionados con ciudadanía y servicios legales.
Participa en atención telefónica y asesoramiento comercial en entornos de call center y ventas.
Colabora eficazmente en ambientes multifuncionales, manteniendo un enfoque coordinado y eficiente.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado con experiencia en atención al cliente, soporte digital y tareas administrativas. Destaca en ambientes de atención telefónica, soporte técnico y procesos administrativos en sectores bancarios, financieros y de telecomunicaciones.
Key Achievements
- Gestionó eficazmente documentación y apoyos administrativos en temas legales para Coralnet.
- Brindó atención telefónica y soporte técnico en plataformas digitales en República Microfinanzas y Rayvercom.
- Capacitada en atención al cliente, ventas, resolución de consultas y soporte técnico en entornos financieros y de telecomunicaciones.
Experience
Administrativa
Gestión de documentación y apoyo administrativo en temas legales., Tareas generales vinculadas a trámites de ciudadanía.
Agente Call Center
Atención telefónica y ventas de productos/servicios., Resolución de consultas comerciales.
Agente Call Center
Asesoramiento en plataforma E-BROU EMPRESA., Resolución de problemas y consultas empresariales.
Atención al Cliente
Guía telefónica sobre el uso de la plataforma e-BROU., Asistencia personalizada.
Ayuda y Soporte
Soporte técnico para usuarios de BROU., Manejo y explicación de la plataforma digital e-BROU.
Ayuda y Soporte
Asistencia telefónica a usuarios del BROU., Apoyo en el uso de tecnología digital.
Auxiliar de Fiambrería
Atención al cliente en mostrador., Manipulación de alimentos frescos y uso de maquinaria.