This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Vivian
Profesional en Ventas y Soporte Técnico con experiencia en atención al cliente y soporte técnico especializado
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar llamadas inbound y outbound, brindando soluciones efectivas y satisfacción al cliente.
Experiencia en soporte de configuración, mantenimiento y actualización de equipos y sistemas.
Conocimientos en SQL, Oracle y PL/SQL para gestionar y actualizar información eficazmente.
Dominio de Paquete Office, Google Workspace y sistemas de tickets para registro y seguimiento de casos.
Education
Summary
Vivian es una profesional con experiencia en ventas, soporte técnico y atención al cliente, con habilidades en gestión de sistemas y bases de datos, orientada a ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del usuario.
Key Achievements
- Incrementé las ventas de programas académicos mediante atención personalizada en la Universidad Manuela Beltrán.
- Proporcioné soporte técnico eficiente a instaladores y clientes, mejorando tiempos de resolución en ATENTO SA.
- Realicé mantenimiento preventivo y soporte en equipos de cómputo, asegurando la continuidad operativa.
- Brindé soporte técnico y actualizaciones a pantallas Android en vehículos, mejorando la experiencia del usuario.
Experience
Asesor de ventas
Brindar información sobre programas académicos ofrecidos por la universidad. Vender el programa escogido por el interesado.
Rac telefonico
Brindar soporte a instaladores de servicios movistar como activación de len, configuración de módems interna (reinicio, cambio de clave, direcciones ip). Mantenimiento preventivo en equipos cómputo, configuración e instalación de impresoras, desarrollo de aplicaciones para la compañía.
Prácticas
Asesor de ventas
Brindar soporte técnico como reinicio, actualización de software y instalación de aplicaciones para pantallas Android en vehículos.