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VIVIANA
Ejecutiva de Turismo y Eventos con experiencia en segmentos MICE y receptivo
Contact
Competencies
Experta en planificación, coordinación y ejecución de eventos internacionales y programas turísticos.
Amplia experiencia en atender y asesorar clientes de mercados ruso y latinoamericano, garantizando satisfacción y fidelización.
Hábil en negociar servicios y tarifas con proveedores para optimizar costos y calidad en servicios turísticos.
Dominio avanzado en sistemas de reservas, facilitando procesos eficientes y precisos en operaciones turísticas.
Capacidad para elaborar itinerarios y programas a medida, ajustados a las necesidades del cliente.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva con amplia trayectoria en coordinación de eventos, diseño de paquetes turísticos y gestión de cuentas corporativas y de incentivos. Destaca por su atención personalizada, habilidades de negociación y dominio de sistemas de reservas internacionales.
Key Achievements
- Coordino y ejecuto eventos internacionales garantizando altos niveles de satisfacción del cliente.
- Diseñé y operé paquetes turísticos personalizados para mercados latino y ruso, aumentando la satisfacción del cliente.
- Gestioné cuentas corporativas y de incentivos, logrando optimizar procesos y negociar con proveedores.
- Implementé manuales de ventas y protocolos operativos, mejorando la eficiencia del equipo de ventas y reservas.
- Manejo avanzado de sistemas Sabre y Amadeus, facilitando reservas y operaciones eficientes.
Experience
Ejecutiva Freelance de turismo y eventos para delegaciones internacionales en el segmento MICE
Coordinación y ejecución de eventos y programas para grupos, gestionando, proveedores y operación en destino, asegurando calidad de servicio y satisfacción del cliente.
Ejecutiva de Turismo Receptivo – Mercado Ruso
Diseño, cotización y operación de paquetes turísticos en Perú y la región.. Manejo de FITS, series y grupos.. Coordinación de reservas y operaciones.
Ejecutiva de Turismo Interno
Venta de paquetes turísticos nacionales.. Gestión de boletos aéreos y servicios turísticos a nivel Perú.
Ejecutiva de Turismo Receptivo – Mercado Ruso
Elaboración de itinerarios personalizados y reservas integrales.. Atención directa a clientes internacionales y soporte operativo.
Ejecutiva de Turismo Receptivo – Mercado Latam
Gestion de cuentas del mercado latam desde la recepción de solicitudes hasta el cierre de ventas.. Elaboración de cotizaciones, programas personalizados.. Asesorar a clientes y agencias considerando sus expectativas.
Ejecutiva de Turismo Interno y cuentas Corporativas – MICE
Gestión integral de cuentas corporativas para la organización de reuniones, congresos, convenciones y viajes de incentivo.. Desarrollo de propuestas comerciales, negociación con proveedores, coordinación operativa y seguimiento post evento, asegurando rentabilidad y satisfacción del cliente.
Ejecutiva de Turismo Receptivo e Interno
Implementación de manual de ventas de paquetes turísticos.. Manejo de itinerarios, cotizaciones y reservas para FITS nacionales y extranjeros.
Ejecutiva de Turismo Receptivo (reservas y operaciones) Trasladista
Trasladista en aeropuerto Jorge Chavez : de grupos e individuales. Reservas: gestion de cuentas del mercado Latam desde la recepción de solicitudes hasta el cierre de ventas.. Elaboración de cotizaciones, programas personalizados.. Asesorar a clientes y agencias.. Operaciones: coordinación de operaciones turísticas, itinerarios y servicios.. Gestión de proveedores y aseguramiento de la calidad de atención al cliente.. Verificación de documentación, reconfirmación de servicios y manejo de incidencias.
Ejecutiva Freelance de turismo y eventos para delegaciones internacionales en el segmento MICE
Coordinación y ejecución de eventos y programas para grupos, gestionando, proveedores y operación en destino, asegurando calidad de servicio y satisfacción del cliente.
Ejecutiva de Turismo Interno y cuentas Corporativas – MICE
Gestión integral de cuentas corporativas para la organización de reuniones, congresos, convenciones y viajes de incentivo.. Desarrollo de propuestas comerciales, negociación con proveedores, coordinación operativa y seguimiento post evento, asegurando rentabilidad y satisfacción del cliente.