This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Walter
Supervisor de Operaciones Retail y Logística en Tiendas D1, Dollarcity y LUM Logistic
Contact
Competencies
Capacidad para motivar, dirigir y gestionar equipos en entornos retail y logística, logrando metas y mejorando el rendimiento.
Optimización de procesos en tiendas y operaciones de última milla para maximizar la eficiencia y reducir costos.
Manejo efectivo de inventarios, garantizando precisión y disponibilidad de productos en puntos de venta y despachos.
Evaluación de indicadores clave para mejorar el rendimiento y tomar decisiones estratégicas.
Foco en ofrecer una experiencia positiva que fomente la fidelización y satisfacción del cliente.
Education
Summary
Con experiencia en supervisión de tiendas, logística de última milla y gestión de inventarios, especializado en optimizar procesos y liderar equipos para alcanzar metas comerciales.
Key Achievements
- Lideré equipos de trabajo en retail y logística, logrando metas comerciales y optimización de operaciones.
- Gestioné inventarios y control de KPIs, mejorando la eficiencia en puntos de venta y operaciones de última milla.
- Coordine rutas y despachos en e-commerce, garantizando entregas eficientes y satisfacción del cliente.
- Implementé estrategias de servicio al cliente que fortalecieron la fidelización y aumentaron las ventas.
- Desarrollé habilidades de liderazgo y resolución de problemas bajo presión en ambientes dinámicos.
Experience
Supervisor de Tienda
Supervisé la operación diaria del punto de venta, garantizando su correcto funcionamiento. Lideré y coordiné equipos de trabajo para el cumplimiento de metas comerciales. Gestioné inventarios, recepción y abastecimiento de mercancía. Realicé seguimiento a indicadores (ventas, merma y productividad (KPIs). Aseguré estándares de exhibición y servicio al cliente. Optimicé procesos operativos, mejorando la eficiencia del equipo
Store Lead
Supervisé operaciones de última milla en e-commerce para Rappi Turbo. Coordiné equipos operativos y rutas de despacho. Gestioné inventarios, recepción y alistamiento de pedidos. Controlé tiempos de entrega y seguimiento de indicadores (KPIs). Implementé mejoras en procesos logísticos, aumentando la eficiencia operativa. Contribuí al cumplimiento de metas de servicio y experiencia del cliente
Subgerente de Tienda
Apoyé la gestión integral del punto de venta. Supervisé la operación diaria y el cumplimiento de metas comerciales. Lideré equipos de trabajo y fortalecí el servicio al cliente. Controlé inventarios, manejo de caja y surtido de mercancía. Realicé seguimiento a indicadores de ventas y productividad. Mejoré la organización operativa y cumplimiento de estándares