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Walter
Ingeniero de soporte técnico con más de 10 años en infraestructura de TI
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Competencies
Diseño, implementación y mantenimiento de servidores, redes y almacenamiento en entornos corporativos.
Proporcionó soporte técnico a usuarios y gestionó incidentes en plataformas críticas, garantizando tiempos de respuesta efectivos.
Administración de plataformas como VMware, Hyper-V, RedHat Linux y Windows Server en proyectos de infraestructura.
Capacitación y liderazgo en instalaciones y certificación de infraestructura para equipos en sucursales bancarias.
Elaboración de scripts para tareas automatizadas y documentación técnica para mejorar procesos internos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en instalación, mantenimiento y soporte de servidores, redes y almacenamiento en entornos corporativos y bancarios.
Key Achievements
- Implementación completa de infraestructura en sucursales del Banco Nación Argentina, realizando instalaciones y capacitación en todo el país.
- Desarrollo y gestión de soporte técnico especializado en servidores, redes y almacenamiento para clientes de alta complejidad, incluyendo grandes corporativos.
- Gestión efectiva de tickets y mantenimientos en entornos críticos utilizando plataformas como ServiceNow, Remedy y sistemas propios.
Experience
Field Engineer 2
Instalación y mantenimiento de servidores, storage y redes para clientes de HPE, Gestión de garantías, repuestos y escalación de incidentes críticos, Soporte técnico en proyectos de Dell EMC y Cisco (instalacióny troubleshooting), Manejo de plataformas Windows Server, RedHat Linux y VMware, Help...
Technical Support Rep II
Soporte técnico de infraestructura crítica (nivel 1 y 2) para grandes clientes, Configuración y administración de servidores, backups y migraciones, Utilización de herramientas como Salesforce y Click Mobile, Soporte sobre Microsoft Windows Server [contact hidden] y Active Directory, Ventas de...
On-Site Technical Support
Soporte a usuarios en Gas Natural BAN (hardware, software y redes), Gestión de tickets mediante HP Help Desk y Asur Remedy, Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos, Atención personalizada a usuarios y resolución de incidentes, Reparación de impresoras LáserJet y plotter HP/Rioch/Lexmark.
Logro en implementación
Instalación de infraestructura en sucursales de todo el país, Capacitación a personal en uso de nuevos sistemas bancario y equipos, Inventario y certificación final al terminar cada sucursal con elevación de reportes.