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Walter
Operador de Centro de Cómputo
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en N1/N2.
Experiencia demostrada en Help Desk.
Experiencia demostrada en Troubleshooting.
Experiencia demostrada en Gestión de Incidencias.
Experiencia demostrada en Soporte a Usuarios.
Education
Summary
Operador de Centro de Cómputo buscando nuevas oportunidades
Experience
Operador de Centro de Cómputo
Procesé y validé información electoral mediante sistemas de cómputo especializados.. Contribuí a la continuidad de las operaciones mediante el uso adecuado de los sistemas tecnológicos asignados.
Aplicador Tecnológico
Participé en la implementación tecnológica del programa PISA 2025 en Lambayeque.. Resolví incidencias técnicas durante la ejecución de las evaluaciones, contribuyendo a la operatividad de los equipos informáticos.
Gestor de Servicios TI
Brindé soporte TI a aproximadamente 80 usuarios corporativos, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad mediante diagnóstico y troubleshooting, contribuyendo a mantener la continuidad operativa.. Gestioné y mantuve un parque tecnológico de más de 100 equipos informáticos, ejecutando mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar su disponibilidad y correcto funcionamiento.. Resolví incidencias de redes LAN y WLAN, aplicando procedimientos de diagnóstico y troubleshooting para restablecer la conectividad y minimizar interrupciones del servicio.. Atendí requerimientos de soporte N1/N2 y escalamiento de incidencias, proporcionando soluciones técnicas orientadas a la continuidad operativa y satisfacción de los usuarios.
Soporte Técnico de Segundo Nivel
Resolví incidencias técnicas escaladas de hardware y software, aplicando procedimientos de diagnóstico y troubleshooting.. Proporcioné soporte especializado de segundo nivel a usuarios corporativos.. Atendí incidencias escaladas buscando una resolución efectiva y oportuna.
Soporte Técnico
Realicé diagnóstico y reparación de equipos informáticos de marcas HP, Lenovo, Samsung y otras.. Ejecuté actividades de mantenimiento y soporte técnico, contribuyendo a la operatividad de los equipos.. Cumplí objetivos de atención técnica mediante el diagnóstico y resolución de incidencias.