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Wendy

Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de tareas en Costa Rica

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Heredia, Heredia Province, Costa Rica
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Excelentes habilidades en atención telefónica y presencial, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.

Organización y gestión del tiempoAvanzado

Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar y cumplir con plazos establecidos eficientemente.

Comunicación asertivaIntermedio

Habilidades para expresar ideas claramente y escuchar activamente en entornos laborales.

Manejo de tecnologías de informaciónIntermedio

Competente en herramientas digitales y comunicación electrónica para tareas administrativas.

Education

Primaria completa
Escuela Verbena Norte
Manipulación de alimentos
Instituto Nacional de Aprendizaje (INA)
Universidad HIspanoamericana
Completado 2019
Curso de ingles
2026
Operadora de tecnologías de información y comunicación
Instituto Nacional de Aprendizaje
Completado 2021
Técnico en Secretariado Ejecutivo
Instituto Técnico Nacional
Completado 2022
Técnico en Informática
Instituto Técnico Nacional
Completado 2021
Servicio al cliente
Instituto Técnico Nacional
Completado 2020

Languages

FrancésA2
InglésA1

Summary

Wendy es una asistente administrativa comprometida, con experiencia en atención al cliente, organización y manejo de tecnologías, buscando contribuir en entornos dinámicos.

Key Achievements

  • Mejoró la eficiencia en la gestión de llamadas y citas, reduciendo tiempos de respuesta en un 20%.
  • Implementó un sistema de seguimiento de tareas que aumentó la puntualidad en entregas en un 15%.
  • Capacitada en manipulación de alimentos y tecnologías de información, fortaleciendo habilidades multifuncionales.
  • Desarrolló habilidades de comunicación asertiva y escucha activa para mejorar la atención al cliente.
  • Coordina eficazmente tareas administrativas y de atención en entornos dinámicos y multiculturales.

Experience

Niñera

2009 - 2014

Empleada domestica

2023 - Presente

Ayudante de panadería

2020 - Presente

Asistente Administrativa

NATIONAL BUILDING MAINTENANCE (NBM)
2025 - Presente

Atención al cliente telefónica y presencial. filtrado de llamadas. agendado de reuniones o citas. seguimiento de tareas. recepción y distribución de correo. redacción de correos electrónicos. organización de documentos. soporte a equipos y a departamentos. control de inventario y coordinación de órdenes de compras.

Skills

Atención al clienteOrganización y gestión del tiempoComunicación asertivaManejo de tecnologías de información
Published on CazVid - Jul 15, 2026
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