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Wendy
Customer Service Specialist con habilidades en comunicación y resolución de problemas
Video resume
Servicio de atencion al cliente
Capacidad para comunicarme de manera clara y efectiva tanto por teléfono como por correo electrónico o chat, manteniendo siempre un tono profesional y amigable.nnCapacidad para mantener la calma y mantener un enfoque positivo incluso en situaciones de alta presión o clientes difíciles.Ser capaz de recibir y aplicar retroalimentación de manera constructiva para mejorar continuamente la calidad del servicio al cliente.
Contact
Soledad, Atlántico, Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Comunicación efectivaAvanzado
Capacidad para transmitir información de manera clara y amigable en diferentes canales de atención
Empatía y escucha activaIntermedio
Habilidad para entender y responder a las inquietudes de los clientes con amabilidad y paciencia
Gestión de situaciones de alta presiónIntermedio
Mantener la calma y actitud positiva en escenarios con clientes difíciles o situaciones complejas
Adaptabilidad y aprendizajeIntermedio
Disposición para aprender nuevas habilidades y afrontar nuevos retos en el área de servicio
Summary
Profesional dedicado con experiencia en comunicación efectiva, empatía, y atención en canales diversos, enfocado en resolver inquietudes y mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades de comunicación clara y efectiva en atención telefónica, email y chat
- Mantuvo actitud positiva y calmada en situaciones de alta presión y clientes difíciles
- Recibió y aplicó retroalimentación para mejorar la calidad del servicio al cliente
Skills
Comunicación efectivaEmpatía y escucha activaGestión de situaciones de alta presiónAdaptabilidad y aprendizaje
Published on CazVid - Jul 3, 2025