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Wendy
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Competencies
Experiencia demostrada en Cumplimiento de objetivos.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad a distintos entornos.
Experiencia demostrada en Puntualidad.
Experiencia demostrada en Ética profesional.
Experiencia demostrada en Actitud positiva frente a clientes y compañeros.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Recepcionista
Gestiono agenda de citas y coordinación del personal, asegurando un servicio fluido y organizado.. Realizo cobros con tarjetas y manejo de caja chica, controlando ingresos y gastos.. Emisión de facturas y manejo de el registro de transacciones del establecimiento.. Apoyo en publicidad de promociones y en la adquisición de consumos y suministros del establecimiento.
Servicio en atención al cliente
Gestioné cambios voluntarios y ventas de boletos, equipaje, mascotas y selección de asientos, utilizando sistemas como Amadeus y plataformas de cobro para optimizar la experiencia del cliente.. Coordiné eventos operacionales, garantizando procesos eficientes y sin contratiempos.. Brindé atención profesional a clientes, resolviendo consultas y solicitudes con rapidez y precisión.
Asesora de atención al cliente
Gestioné llamadas de clientes, tomando órdenes de comida y procesando pagos de manera rápida y precisa.. Brindé asistencia y resolución de solicitudes, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.
Agente de ventas
Desarrolló estrategias efectivas de ventas y cancelación de servicios.
Servicio en atención al cliente
Brindé una atención personalizada que mejoró la experiencia de los huéspedes y clientes.. Gestioné reservas y recepción de clientes, optimizando la asignación de mesas y flujo de servicio.
Asesora de ventas
Brinde asesoría a los clientes en la selección de productos adecuados para satisfacer sus necesidades y deseos.
Recepcionista
Atención y recepción de pacientes y clientes, brindando un servicio cordial y profesional. Gestión del sistema de reservas, programación, modificación y seguimiento de citas. Organización y control de la agenda diaria de servicios y profesionales. Confirmación y seguimiento de citas para mantener una agenda organizada. Manejo de pagos, cobros y diferentes métodos de pago. Manejo y control de caja, incluyendo registro y verificación de movimientos. Elaboración y manejo de facturación.