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Wilmer
Profesor De TI
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Competencies
Experiencia demostrada en Planificación didáctica.
Experiencia demostrada en Metodologías de enseñanza.
Experiencia demostrada en Evaluación por competencias.
Experiencia demostrada en Gestión del aula.
Experiencia demostrada en Recursos didácticos.
Education
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Profesor De TI buscando nuevas oportunidades
Experience
Instructor y Capacitador Técnico Interno (función dentro del cargo de Especialista de Soporte TI)
Capacité y formé a un equipo de hasta 3 técnicos de soporte en procedimientos de atención al usuario, estándares del área y resolución de incidencias, dando seguimiento a su desempeño y progreso.. Diseñé e impartí orientaciones prácticas a más de 200 usuarios institucionales sobre el uso de Microsoft 365 / Office 365, correo electrónico, herramientas colaborativas y buenas prácticas de seguridad de la información.. Elaboré guías de usuario, manuales y procedimientos con lenguaje claro y secuencia paso a paso, traduciendo contenidos técnicos complejos a explicaciones accesibles según el nivel de competencia digital de cada persona y facilitando el aprendizaje autónomo.