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Xavier
Especialista en Marketing Digital con 5 años de experiencia en atención y ventas
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Competencies
Implementó estrategias de marketing digital y asesoría a negocios hispanos en EE.UU.
Brindó soporte y resolución de dudas en entornos de alta demanda y manejó CRM InfusionSoft
Realizó asesorías en seguros médicos y gestión de citas para adultos mayores en EE.UU.
Creó contenido y gestionó perfiles en Facebook, Instagram y Google Business Profile
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Summary
Profesional con experiencia en asesoramiento en marketing digital, atención al cliente y ventas, enfocado en negocios hispanos en EE.UU.
Key Achievements
- Progresión en roles de asesoramiento en marketing digital, aumentando la responsabilidad en atención a clientes hispanos en EE.UU.
- Capacidad demostrada en gestión de CRM y creación de contenido en redes sociales para negocios locales
- Experiencia en atención al cliente y ventas, incluyendo gestión de planes médicos y servicio en entornos de alta demanda
Experience
Asesor de Marketing Digital
Brindaba asesorías de Marketing Digital a hispanos con negocios establecidos en Estados Unidos que no contaban con ninguna estrategia de publicidad o plataformas digitales., Seguimiento y alimentación informativa a clientes potenciales para hacerlos clientes de manera satisfactoria.
Asesor de Marketing Digital
Brinde asesoramiento y alimentación informativa a clientes hispanos de alto valor con negocios establecidos en Estados Unidos lo cuales no poseían ninguna herramienta o plataforma digital para su negocio., Asesoramiento a clientes logrando hacer destacar su negocio con estrategias potenciales de Marketing Digital.
Especialista en Servicio al Cliente
Orientación y resolución de dudas de clientes en un entorno de alta demanda., Recepción de clientes, recepción de cambios solicitados por clientes., Brindaba respuestas y soluciones óptimas a clientes con dudas o reclamos., Manejo de planes de pagos que se le brindaban a clientes al hacerlos clientes de la compañía., Manejo de CRM InfusionSoft, para garantizar una ordenada información del cliente., Creador de Social Media (Facebook, Instagram, Google Business Profile) para los negocios de los clientes de la compañía., Dirigido a trabajar en equipo para garantizar un alto nivel y altos estándares de servicio al cliente.
Vendedor de Seguros Médicos
Brindar atención y asesorías a adultos mayores ya retirados laboralmente en Estados Unidos., Agendar citas y brindar asesorías para que realicen la revisión a su plan médico., Ofrecerle a adultos mayores nuevos planes médicos más beneficiosos para sus necesidades., Verificar que toda la cobertura médica del adulto mayor esté en total orden y funcional.