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Ximena
Customer Service Advisor con experiencia en atención multicanal y orientación al cliente
Video resume
Asesor de servicio al cliente
nResponder inquietudes mediante chat, correo y teléfononContactar prospectosnOrientar personas al area encargada
Contact
Lima, Lima Province, Perú
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Comunicación efectivaAvanzado
Habilidad para interactuar claramente con clientes a través de múltiples canales.
Empatía y atención al clienteAvanzado
Capacidad para entender y responder a las necesidades de los clientes con sensibilidad.
Gestión del tiempoIntermedio
Puntualidad en la entrega de tareas y respuesta oportuna a las solicitudes.
Resolución de problemasIntermedio
Habilidad para orientar y dirigir a los usuarios hacia soluciones adecuadas.
Orientación al servicioAvanzado
Compromiso con brindar un servicio de calidad y soporte efectivo a los clientes.
Summary
Profesional proactiva y empática con experiencia en atención multicanal y orientación a clientes, enfocada en brindar soporte eficiente y resolver inquietudes.
Key Achievements
- Respondió consultas vía chat, correo y teléfono, mejorando la satisfacción del cliente.
- Contactó prospectos para ampliar oportunidades comerciales y brindar información relevante.
- Orientó a usuarios hacia áreas específicas, asegurando una atención eficiente y resolutiva.
Skills
Comunicación efectivaEmpatía y atención al clienteGestión del tiempoResolución de problemasOrientación al servicio
Published on CazVid - Jul 3, 2025