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XIMENA
Asistente de Call Center
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Orientación a Objetivos.
Experiencia demostrada en Compromiso con el cliente y creación de relaciones comerciales.
Experiencia demostrada en Excelentes técnicas de Negociación.
Experiencia demostrada en Dinamismo y Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Excelencia en Atención al Cliente.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente de Call Center
Agendamiento de citas médicas de los productos individuales, masivos y corporativos. servicio al cliente. atención de requerimientos. seguimiento de reclamos. Coordinación de citas médicas con prestadores a nivel nacional. Venta y colocación de seguro médico individual y asistencias médicas. Asesoramiento y atención de requerimientos de clientes postventa y prospectos.
Asesora Comercial
Identificación de las necesidades del cliente con la finalidad de promocionar la mejor oferta que se adapte a su medida. Comercialización de Planes de Seguro de Vida e Inversión Internacional con BMI, Investor Trust y Medicina Prepagada. Gestión y Seguimiento en el Proceso de Post Venta.
Oficial de Canales Comerciales
Revisión y Gestión de Operaciones de Crédito y Cumplimiento de Perfiles de los clientes.
Oficial Senior de Negocios
Venta de Tarjetas Titulares y Adicionales. Gestión de Bases Web. Actualización de datos de patrimonio en cuanto a clientes de Alto Valor.
Oficial Senior de Telemercadeo
Gestión de Campañas Especiales Informativas. actualización de datos en cuanto a direcciones y contactos telefónicos para la entrega efectiva de las tarjetas de crédito en todas sus marcas. calificación en línea para la colocación de tarjetas adicionales.
Oficial Junior de Telemercadeo
Atención a Establecimientos para la entrega de autorizaciones de compra. Revisión del Card Courier. Soporte al Área de Servicio al Cliente.
Gestor de Admisiones
Soporte en el área de admisiones a las distintas carreras universitarias. Investigación del proceso de inscripción. verificación de información y soporte en cuanto a los postulantes.