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Xiomara
Profesional de atención al cliente y administración con amplia experiencia en soporte y gestión
Contact
Competencies
Brinda atención personalizada y soluciones en diferentes canales de comunicación
Coordina procesos administrativos, desde captura de información hasta control de archivos y facturación
Supervisa y coordina importaciones, exportaciones y seguimiento de proyectos de construcción
Facilita la comunicación entre departamentos y con clientes en diferentes contextos
Utiliza sistemas de gestión, correos electrónicos y plataformas web para soporte y ventas
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación logística en diversos sectores.
Key Achievements
- Gestionó atención multicanal en atención al cliente en diversas empresas, incluyendo soporte técnico y administrativo
- Coordino logísticas y operaciones en importaciones, exportaciones, construcción y atención inmobiliaria
- Apoyó en la gestión administrativa, facturación y atención a clientes en múltiples roles y organizaciones
Experience
Atención al cliente
Atención al cliente de ayuda de manejo de aplicaciones como apoyo técnico en diferentes vías de comunicación, a través de llamadas, mensajes y por correo electrónico, home office.
Auxiliar Administrativo y recepción
Capturar, integrar y dar seguimiento a carpetas e información de los solicitantes a vivienda, verificar puntaje en Infonavit, coordinación de agentes inmobiliarios y coordinadores, atención al cliente, manejo de conmutador de 3 líneas, recepción de documentos, etc.
Secretaria de Patología
Seguimiento a los estudios especiales de los pacientes, trato amable y personalizado, dictado electrónico, atención vía telefónica, manejo de agenda de los doctores.
Auxiliar administrativo y facturación
Auxiliar administrativo, SAE, asistir al Gerente General, facturación, seguimiento a las cotizaciones, atención al cliente en mostrador y vía telefónica, seguimiento a las ventas por página web, ventas nacionales, archivo etc.
Auxiliar Comercial
Auxiliar comercial y atención a clientes, coordinación entre la gerencia nacional que está ubicada en Guadalajara y asesores, renovación de contratos, manejo de información privada y de alta seguridad para las declaraciones patronales ante el IMSS.
Asistente de Dirección
Coordinación y atención completa a los pedidos y necesidades de los clientes del director, darle seguimiento a la programación del embarque hasta llegar el material a su destino, trabajo en equipo, archivo, etc.
Auxiliar Administrativo (contrato x sorteo)
Coordinación total del departamento administrativo y soporte a ventas, manejo de folios, facturas, atención al cliente, manejo de personal, archivo, captura de datos, recepción.
Coordinación de Tráfico y Auxiliar Administrativo
Coordinación total de las importaciones y exportaciones eua-mex, logística, seguimiento y coordinación de la construcción de los tanques y con los ingenieros de las obras, compras nacionales e internacionales y traslados, asistente del gerente de ventas, facturación, responsable del archivo, manejo de conmutador.