This profile is written in Spanish
Emprendedora independiente
Experiencia demostrada en Paquete Office.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa integral.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Cartera y cuentas médicas.
Experiencia demostrada en Supervisión de personal.
Perfil profesional
Atendí en promedio 50 clientes al mes a través de Facebook Marketplace, Mercado Libre, GoTrendier y páginas de ventas.. Administré inventario, pedidos, cobros y envíos, con seguimiento al cliente hasta la entrega.
Realicé gestión de cobro y negociación con varias EPS.. Realicé conciliaciones mensuales de cuentas por cobrar.
Supervisé personal de apoyo y gestioné los requerimientos de las áreas de sistemas, redes, seguridad y mantenimiento.. Administré y supervisé pagos periódicos a proveedores, garantizando cumplimiento financiero.. Coordiné la atención de inspecciones de organismos reguladores.. Gestioné la correspondencia confidencial, asegurando su recepción y distribución.
Revisé y concilié un alto volumen mensual de glosas y cuentas médicas de Nueva EPS.. Atendí y monitoreé PQRS, garantizando respuestas ágiles a las necesidades del cliente.
Apoyé directamente a la Gerencia Administrativa y Financiera en la gestión de cartera, caja menor y pagos.. Administré caja menor y gestioné reembolsos a nivel nacional.. Tramité anticipos y pagos a IPS, legalización de gastos de viaje y órdenes de compra.. Gestioné autorizaciones, copagos y órdenes médicas para clientes internos y externos.
Revisé y verifiqué facturas de proveedores, confirmando que lo facturado correspondiera a lo suministrado al usuario.. Audité que los documentos y soportes adjuntos coincidieran con cada factura, evitando cobros indebidos.
Digitación y actualización de datos de afiliados: historia clínica, fechas, ciudad y datos personales.