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Xiomara
Especialista en Finanzas y Atención al Cliente con experiencia en banca y soporte técnico
Contact
Competencies
Aplicó análisis financiero y elaboración de informes en entornos corporativos y bancarios
Brindó soporte y gestión a clientes en diversos canales y servicios financieros
Manejo de plataformas como PuntoRed y desarrollo de software en entornos de soporte técnico
Elaboración de informes, actas, cronogramas y documentación financiera en diversas organizaciones
Realizó análisis de datos, generación de informes y gestión de información con herramientas avanzadas
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en finanzas, atención al cliente y soporte técnico, con habilidades en análisis de datos y desarrollo de software.
Key Achievements
- Gestionó operaciones de caja y giros internacionales en Efecty, asegurando precisión y cumplimiento
- Participó en la elaboración de informes financieros y análisis de indicadores en Cafam, contribuyendo a la toma de decisiones
- Desarrolló actividades de consultoría técnica y funcional, y contribuyó en el desarrollo de software en Interwap
Experience
Cajero Principal
Manejo de la caja en el área de atención al cliente, Recepción y entrega de giros en efectivo de Efecty y giros internacionales Western Union, Manejo del corresponsal bancario Grupo Aval y Coomeva, Manejo de la plataforma PuntoRed con el recaudo de los servicios de Nequi, Daviplata, Recargas y Corresponsal Davivienda
Aprendiz Universitario en el Área de Análisis Financiero
Elaboración de asignar los recursos para pago de laboratorios, Apoyo en la elaboración del acta de consejo, Generación de informes de cierre en TM1, Validación de cubos especializados en TM1, Elaboración de indicadores del departamento CADIF, Apoyo en la elaboración cronogramas de actividades de la sección, Acta de reuniones para grupo primario y tableros para comité al subdirector Financiero
Asesor de soporte Junior
Ejecutar actividades de consultoría técnica y funcional, Desarrollo del software de la compañía
Asesora Call Center
Servicio al cliente presencial, externo e interno, Manejo de correspondencia, paquetería y giros Nacionales e Internacionales, Balances, cierres de caja, informes financieros, inventarios, archivo, corresponsal bancario y gestión comercial, Garantizar que el Call Center fuera uno de los canales de respuesta oportuna dentro de los estándares internos de la compañía.