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Yader
Especialista en marketing digital y gestión de equipos con experiencia en generación de leads
Contact
Competencies
Implementó campañas de anuncios en plataformas Meta y Google Ads para generación de leads y llamadas.
Gestionó un equipo de 20 representantes, brindando supervisión, retroalimentación y asegurando recursos adecuados.
Realizó ventas directas y soft sales, incluyendo llamadas en frío para servicios de mejoras en el hogar.
Proporcionó reportes para mantener la operación eficiente y apoyar decisiones informadas para los clientes.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en generación de leads, gestión de campañas publicitarias y liderazgo de equipos de atención al cliente. Capaz de implementar estrategias eficaces en marketing y de mantener operaciones eficientes mediante reportes y comunicación constante.
Key Achievements
- Lideró un equipo de 20 representantes de atención al cliente, supervisando llamadas y proporcionando retroalimentación en sesiones 1:1 y en tiempo real.
- Generó campañas de anuncios en Meta y Google Ads, aumentando la captación de llamadas y leads para diferentes verticales.
- Mantuvo la comunicación eficiente en roles de gestión de cuentas, asegurando la operatividad suave y decisiones basadas en reportes.
Experience
Media Buyer
Generating leads and calls for a call center based in Houston Texas., Responsible for generating calls and leads for agents to nurture and transfer leads for different verticals from insurance to home improvement.
Account Manager
Keeping clients operating smoothly by providing reports and making decisions based on those reports., Maintaining constant communication between all parts involved.
Team Manager
Managing a team of 20 customer service representatives and one team lead., Monitoring calls and providing feedback in real time and 1:1 sessions., Ensuring team members had all the tools to achieve their goals.
Sales Representative
Dialing out from a list provided by the client who offers home improvement services.