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Yahaira
Licenciada en Administración de empresas
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Coordinación operativa.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Soporte a procesos de Talento Humano.
Education
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Summary
Licenciada en Administración de empresas buscando nuevas oportunidades
Experience
Administradora de Sucursal
Coordinación operaciones administrativas y comerciales del punto de venta, garantizando el cumplimiento de procedimientos internos.. Supervisión y liderazgo de un equipo mixto de colaboradoras internas y personal de impulso externo, promoviendo el cumplimiento de objetivos comerciales y un clima laboral favorable.. Administración del control de inventarios, existencias y reposición de productos, reduciendo quiebres de stock.. Gestión de caja, arqueos, facturación electrónica y cierre diario.. Gestión de apertura, cierre y conciliación bancaria diaria, garantizando el control y cuadre de los movimientos de caja y cuentas.. Elaboración reportes administrativos e indicadores de ventas, gastos e inventarios para la toma de decisiones gerenciales.. Gestión de procesos de reclutamiento, entrevistas e inducción de nuevos colaboradores.. Implementación de estrategias comerciales orientadas al fortalecimiento de ventas y fidelización de clientes.. Capacitación de personal de nuevo ingreso en procedimientos operativos y administrativos.
Empleada Polifuncional
Asesoría y atención personalizada a clientes en la selección de productos, orientada a la satisfacción y fidelización.. Gestión del proceso de ventas, facturación electrónica y cobro, garantizando un servicio ágil y eficiente.. Administración de apertura, cierre y arqueos diarios de caja.. Control de inventarios físicos, ingreso, almacenamiento y despacho de mercadería, verificando la exactitud del stock.. Organización y gestión de la exhibición de productos en el punto de venta, asegurando una presentación atractiva y abastecimiento oportuno.. Participación en entrevistas preliminares e integración de nuevos colaboradores.. Colaboración en la ejecución de estrategias comerciales y promociones orientadas al incremento de ventas.. Gestión del orden administrativo y operativo del establecimiento, de acuerdo con procedimientos internos.
Administradora Junior / Digitadora
Apertura y cierre del establecimiento, asegurando el correcto funcionamiento operativo diario.. Elaboración y transcripción de documentos administrativos y legales para empresas, incluyendo contratos, certificaciones y documentación oficial, garantizando precisión y confidencialidad.. Gestión de procesos y consultas mediante plataformas del SRI e IESS, brindando asistencia en trámites tributarios y laborales.. Procesamiento de solicitudes de impresión, copiado, escaneo y digitalización de documentos, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos de entrega.. Asesoría a usuarios en el uso de servicios digitales y realización de trámites en línea.. Administración y organización de archivos físicos y electrónicos, manteniendo control documental y accesibilidad de la información.. Manejo de Microsoft Office y CorelDRAW para elaboración, edición, diseño y organización de documentos administrativos.. Coordinación de atención simultánea de múltiples requerimientos, priorizando actividades y garantizando un servicio eficiente.
Capacitadora y Coordinadora Administrativa
Diseño y planificación de programas de formación, elaboración de contenidos académicos y material didáctico para cada jornada.. Impartición de capacitaciones teóricas y prácticas, coordinación de grupos y gestión de tiempos de cada sesión.. Asesoría personalizada, seguimiento del progreso de participantes y generación de retroalimentación.. Gestión de la promoción de servicios de capacitación, orientada a la captación de nuevas alumnas.. Gestión documental y Administración de registros de asistencia, seguimiento de avances y documentación administrativa de RR-HH.
Líder de Proyecto de Vinculación con la Sociedad – SERVITORNO
Liderazgo de un equipo de 6 estudiantes durante la ejecución del proyecto de vinculación empresarial en SERVITORNO.. Coordinación de la planificación, distribución y seguimiento de actividades, orientados al cumplimiento de los objetivos del proyecto.. Diagnóstico de oportunidades de mejora en procesos administrativos y de atención al cliente de la organización.. Diseño de propuestas de optimización de procedimientos internos y fortalecimiento de la gestión organizacional.. Capacitación al personal en atención al cliente, trabajo en equipo y organización de procesos.. Elaboración de informes técnicos y presentaciones ejecutivas con resultados y recomendaciones del proyecto.. Colaboración con representantes de la empresa en la implementación de acciones de mejora.
Secretaria Administrativa
Gestión de agenda, documentación y correspondencia, garantizando el orden y disponibilidad de la información.. Atención y orientación a clientes de manera presencial y telefónica, brindando un servicio oportuno y cordial.. Redacción y elaboración de documentos, informes y comunicaciones administrativas de acuerdo con los requerimientos de la empresa.. Coordinación de llamadas, citas y actividades administrativas, facilitando el funcionamiento diario de la oficina.. Administración y actualización de archivos físicos y digitales, asegurando un control documental eficiente.. Soporte en procesos de facturación, cobranzas y control de pagos. Administración y resguardo de información administrativa y datos confidenciales de clientes, garantizando su adecuada gestión y protección.
Secretaria Administrativa / Vendedora
Elaboración de cotizaciones y proformas de acuerdo con los requerimientos de clientes.. Emisión y gestión de facturas y comprobantes de venta, verificando la correcta aplicación de datos tributarios.. Registro y control de ingresos, egresos y movimientos diarios de caja.. Control de inventario y seguimiento de necesidades de reposición de productos.. Coordinación de pedidos con proveedores y seguimiento hasta su recepción.. Atención de consultas técnicas y comerciales, brindando información sobre productos y promociones.. Organización y actualización de documentación y archivos físicos y digitales.. Seguimiento de clientes y gestión de documentación comercial para el soporte de ventas.
Pasante Administrativa
Elaboración de propuestas comerciales y documentación para clientes.. Preparación de informes administrativos y presentaciones ejecutivas.. Actualización y gestión de bases de datos y expedientes de clientes.. Verificación y control de documentación requerida para procesos administrativos.. Prospección y seguimiento de clientes potenciales.. Organización y coordinación de reuniones y eventos empresariales.. Gestión en procesos de facturación, control documental y gestión administrativa.
Administradora/Vendedora
Asesoría y atención personalizada a clientes en la selección de productos, orientada a la satisfacción y fidelización.. Gestión del proceso de ventas, facturación electrónica y cobro, garantizando un servicio ágil y eficiente.. Administración de apertura, cierre y arqueos diarios de caja.. Control de inventarios físicos, ingreso, almacenamiento y despacho de mercadería, verificando la exactitud del stock.. Organización y gestión de la exhibición de productos en el punto de venta, asegurando una presentación atractiva y abastecimiento oportuno.. Participación en entrevistas preliminares e integración de nuevos colaboradores.. Colaboración en la ejecución de estrategias comerciales y promociones orientadas al incremento de ventas.. Gestión del orden administrativo y operativo del establecimiento, de acuerdo con procedimientos internos.
Administradora / Digitadora
Apertura y cierre del establecimiento, asegurando el correcto funcionamiento operativo diario.. Elaboración y transcripción de documentos administrativos y legales para empresas, incluyendo contratos, certificaciones y documentación oficial, garantizando precisión y confidencialidad.. Gestión de procesos y consultas mediante plataformas del SRI e IESS, brindando asistencia en trámites tributarios y laborales.. Procesamiento de solicitudes de impresión, copiado, escaneo y digitalización de documentos, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos de entrega.. Asesoría a usuarios en el uso de servicios digitales y realización de trámites en línea.. Administración y organización de archivos físicos y electrónicos, manteniendo control documental y accesibilidad de la información.. Manejo de Microsoft Office y CorelDRAW para elaboración, edición, diseño y organización de documentos administrativos.. Coordinación de atención simultánea de múltiples requerimientos, priorizando actividades y garantizando un servicio eficiente.