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Yahindra

Ejecutiva de Servicio al Cliente

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San José, San José, Costa Rica
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Competencies

Atención al cliente y resolución de problemas

Experiencia demostrada en Atención al cliente y resolución de problemas.

Comunicación asertiva y trato amable

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva y trato amable.

Capacidad de gestión y organización

Experiencia demostrada en Capacidad de gestión y organización.

Asistencia y apoyo administrativo

Experiencia demostrada en Asistencia y apoyo administrativo.

Organización y actualización de información

Experiencia demostrada en Organización y actualización de información.

Education

Bachillerato en Educación Media
Colegio República de México – MEP
Completado 2008
Educación General Básica
Esc. Pilar Jiménez Solís
Completado 2001
Asistente Administrativa
Instituto Jiménez
Completado 2020
Métodos y Técnicas Administrativas
Instituto Jiménez
Completado 2020

Languages

InglésNivel Básico (A1)

Summary

Ejecutiva de Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades

Experience

Ejecutiva de Servicio al Cliente

Amazon de Costa Rica
Oct 2018 - Ene 2019

Atención y servicio al Cliente, soporte técnico vía email y telefónica.. Coordinación de Logística para productos de la página.

Ejecutiva de Servicio al Cliente

Central American Outsourcing Services S.A.
Jun 2014 - Ene 2014

Proyecto de actualización de datos sensibles a cartera de clientes del Banco Nacional según Ley 8204.. Solicitud de información a PEP.

Secretaria

Empresa de Buses de Guadalupe Limitada
Mar 2014 - May 2014

Recepción de liquidaciones, incapacidades, días libres.. Agendar roles y confirmar disponibilidad de los choferes.. Atención y servicio al cliente para la empresa de transportes Kawasmy Tours, S.A.

Gestora de Cumplimiento y Gestora de Calidad

Insurance Services S.A. (Instituto Nacional de Seguros)
Ene 2011 - Feb 2013

Garantizar la correcta aplicación de la Política Conozca a su Cliente, Ley 8204.. Tareas administrativas de aseguramiento, reportando operaciones sospechosas.. Evaluación de mejoras en diversos procesos operativos, elaborando herramientas de mayor eficacia.. Capacitación a personal de nuevo ingreso.

Sustituciones administrativas temporales

Servicios por periodos cortos
Ene 2019 - Presente

Apoyo en oficinas administrativas mediante sustituciones por incapacidades y necesidades temporales.

Ejecutiva de Servicio al Cliente, sector financiero

Central American Outsourcing Services S.A.
Jun 2014 - Ene 2014

Participación en proyecto de actualización de datos de clientes del Banco Nacional conforme a la Ley 8204.. Solicitud de información relacionada con personas expuestas políticamente (PEP).

Skills

Atención al cliente y resolución de problemasComunicación asertiva y trato amableCapacidad de gestión y organizaciónAsistencia y apoyo administrativoOrganización y actualización de información
Published on CazVid - Oct 19, 2026
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