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Yahir
Operador integral: Atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para brindar atención personalizada, resolver inquietudes y mejorar la experiencia del cliente.
Experiencia en manejo de caja, procesamiento de pagos y control de inventarios en entornos de retail y servicios.
Participación en control y coordinación de personal para mantener estándares de calidad y servicio.
Capacidad para realizar mantenimiento y asegurar la calidad en procesos operativos y productos.
Education
Summary
Yahir cuenta con experiencia en atención al cliente, manejo de caja, control de inventarios y gestión de equipos en diversos entornos, enfocado en mejorar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoró procesos operativos en Zona Play, aumentando la eficiencia en atención al cliente.
- Implementó controles de calidad y gestión de personal en McDonald's, elevando los estándares de servicio.
- Optimización en control de inventarios y productos próximos a vencer en CATPEG, reduciendo pérdidas.
- Capacitación en atención al cliente y mantenimiento, garantizando la satisfacción y fidelización en varios puestos.
- Manejo efectivo de caja y atención personalizada, logrando altos niveles de satisfacción en diversos roles.
Experience
Operador integral en el área de caja y facturación (CATPEG).
Atención al cliente y empaquetado de mercancía.. Reposición de productos en estantes y pasillos.. Control de productos próximos a vencer y asesoramiento técnico.
Asesor de juegos y atención personalizada al cliente.
Manejo de caja y mantenimiento de equipos del local.. Mejora de procesos y operaciones grupales.
Entrenador de cocina y anfitrión.
Control de calidad y gestión de personal.. Atención al cliente y mantenimiento integral.