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Yairelis

Business Manager con 7+ años de experiencia en gestión y atención al cliente

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CV video Yairelis
Breve presentación

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Cartagena, Bolívar, Colombia
Available on CazVid
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Competencies

Gestión administrativaAvanzado

Experiencia en gestión de bases de datos, agendas y documentación en entornos administrativos.

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para resolver problemas y ofrecer atención eficiente a los clientes.

Trabajo colaborativoAvanzado

Capacidad para colaborar efectivamente en equipos interdisciplinarios.

Gestión del tiempoIntermedio

Organización eficiente de tareas y gestión de agendas para optimizar procesos.

Education

Tecnologo en gestión empresarial
SENA
2018
Curso especial en marketing digital
SENA
2024
Curso especial en mercadeo y ventas
SENA
2023
Curso especial en atención y servicio al cliente
SENA
2022
Curso especial en básico de contabilidad de costos y presupuestos
SENA
2022
Curso especial en administración del sistema integrado de información gerencial operativo
SENA
2020

Languages

es

Summary

Gestora de negocios con más de 7 años de experiencia, especializada en gestión administrativa, atención al cliente y optimización de procesos. Organizada, proactiva y creativa, dispuesto a aportar conocimientos para mejorar la eficiencia de tu equipo.

Key Achievements

  • Mejoró la organización de archivos físicos en un 50%, mejorando la gestión documental
  • Gestionó bases de datos, agendas y calendarios relacionados con procesos administrativos
  • Proporcionó atención al cliente y resolvió problemas eficientes, reduciendo la saturación de tareas en un 25%

Experience

Asistente Administrativa área judicial – CONTRATO DE APRENDIZAJE

Caja de compensación familiar COMFAMILIAR
9/02/2018 - 9/08/2018

Mejoré la organización de los archivos físicos del área optimizando así en más de un 50% la gestión documental para mis jefes inmediatos y para miembros de otros departamentos relacionados (En comparación con el semestre anterior)., Gestioné bases de datos, agendas y calendarios relacionados con los procesos adelantados en el área., Proporcioné atención al cliente y resolví problemas de manera eficiente, disminuyendo en un 25% la saturación de tareas a mis jefes inmediatos.

Skills

Gestión administrativaAtención al clienteTrabajo colaborativoGestión del tiempo
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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