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Yajaira
Asistente Administrativa en Mardem Administración, S.A
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Competencies
Dominio de herramientas como Word, Excel y PowerPoint para la gestión administrativa.
Capacidad para leer y entender planos, facilitando la producción de maquetas precisas.
Habilidad para gestionar solicitudes y quejas, mejorando la experiencia del cliente.
Uso de herramientas como Adobe Photoshop e Illustrator para crear contenido visual atractivo.
Education
Summary
Profesional en administración con sólida experiencia en supervisión de personal y atención al cliente. Capaz de implementar mejoras en procesos operativos.
Key Achievements
- Implementé un sistema eficiente de atención a reclamos que redujo el tiempo de respuesta en un 30%.
- Supervisé un equipo de conserjería, mejorando la satisfacción del propietario en un 25%.
- Coordiné exitosamente con proveedores externos, garantizando un 100% de cumplimiento en los plazos de entrega.
Experience
Asistente Administrativa y Operativa
Supervisión del personal de conserjería. Atención de reclamos y solicitudes de los propietarios. Atención, coordinación y monitoreo de los proveedores y contratistas externos. Asegurar el debido cumplimiento del Plan de Mantenimiento Preventivo. Gestionar la atención de Mantenimientos Correctivos. Elaboración de informes
Maquetista
Manejo de máquina de corte y grabado láser. Producción de maquetas de estudio. Interpretación de planos arquitectónicos
Secretaria Administrativa
Preparación de informes. Atención al cliente. Manejo de archivos. Atención de llamadas