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Yalexa
Asesora de Servicio al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Atención telefónica y digital.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Manejo de herramientas ofimáticas.
Education
Summary
Asesora de Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesora de Servicio al Cliente
Dirigir procesos de atención y gestión de solicitudes, garantizando una experiencia positiva para los usuarios.. Resolver conflictos y requerimientos con enfoque en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.. Implementar estrategias de fidelización y seguimiento de casos, optimizando los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.. Colaborar con equipos multidisciplinarios para mejorar los procesos de atención y retención de clientes.
Asesora de Servicio al Cliente
Brindar atención personalizada y orientación a los usuarios, asegurando una comunicación clara y efectiva.. Gestionar solicitudes y requerimientos mediante herramientas digitales y seguimiento continuo.. Contribuir a la resolución de problemas y mejora de la experiencia del cliente en el área de servicio.
Asesora de Servicio al Cliente
Atender y orientar clientes en procesos de solicitud y resolución de inquietudes.. Aplicar técnicas de comunicación empática para fortalecer la relación con los usuarios.. Realizar seguimiento de casos y garantizar la correcta gestión de requerimientos.
Agente de Servicio al Cliente
Gestionar solicitudes y requerimientos de usuarios, asegurando una atención eficiente y personalizada.. Ejecutar estrategias de retención y fidelización para una empresa chilena del sector servicios.. Resolver situaciones complejas con enfoque en la satisfacción del cliente y cumplimiento de métricas de desempeño.