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Yamila - Ejecutiva de Atención al Alumno con 5 años en gestión educativa y atención al cliente

Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentinaes
Gestionó inscripciones y bases de datos para más de 200 estudiantes en Asociación Argentina de Cultura Inglesa
Implementó procedimientos administrativos que mejoraron la eficiencia del departamento en La Casa del Audio
Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de procesos en entidades educativas y comerciales.

Key Achievements

Skills

Atención al clienteExperto

Brinda soporte directo a clientes y estudiantes, gestionando consultas y resolviendo incidencias con enfoque empático.

Gestión administrativaAvanzado

Administra documentación, realiza conciliaciones, gestiona pagos y coordina tareas de oficina.

Comunicación efectivaIntermedio

Redacta informes, cartas y correos electrónicos, facilitando la comunicación formal e interna.

Gestión bancaria y financieraIntermedio

Ejecución de trámites bancarios, cierres de caja y seguimiento de cobranzas.

Organización y coordinaciónIntermedio

Coordina con proveedores, gestiona inventario y organiza archivos y eventos.

Experience

Ejecutiva de Atención al Alumno

Asociación Argentina de Cultura Inglesa

08/2012 - 12/2021

Atención personalizada a clientes y público en general, brindando asesoramiento y resolviendo consultas., Redacción y gestión de correos electrónicos, informes y documentos administrativos., Gestión de cobranzas y seguimiento de pagos pendientes., Realización de cierres de caja y conciliación de lotes diarios., Ejecución de trámites bancarios y gestiones financieras., Venta de libros y control de inventario., Coordinación con proveedores y gestión de pedidos., Proceso de inscripciones y gestión de bases de datos de estudiantes.

Asistente Administrativa

La Casa del Audio

10/2011 - 03/2012

Gestión y archivo de documentación en legajos, asegurando el correcto resguardo y organización de los archivos., Atención de llamadas telefónicas, brindando soporte e información a clientes y colegas., Realización de altas y bajas de empleados en AFIP, cumpliendo con los procedimientos legales correspondientes., Redacción de cartas documento y comunicaciones formales., Certificación de servicios y emisión de documentación., Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores., Realización de tareas administrativas generales.

Auxiliar de sala

Altron S.A.

04/2010 - 08/2011

Encargada de la entrega y admisión de receptores de traducción de eventos, Encargada de presentaciones de diapositivas en sala de conferencias y convenciones.

Education

Universidad de San Martin

Licenciatura en Turismo

08/2018
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