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Yamile
Lider en gestión humana y atención psicosocial en el sector salud y servicios financieros
Contact
Competencies
Experiencia en selección, inducción y capacitación de personal, promoviendo ambientes laborales saludables.
Habilidad en atención individual y familiar, brindando apoyo emocional y orientación efectiva.
Capacidad para transmitir información clara y efectiva en contextos laborales y sociales.
Gestión de archivos, reportes y procesos administrativos que optimizan la operatividad.
Liderazgo en coordinación de equipos y proyectos, fomentando la colaboración y el logro de metas.
Education
Summary
Trabajadora social con habilidades en selección, bienestar laboral y atención psicosocial, comprometida con el desarrollo organizacional y el bienestar del talento humano.
Key Achievements
- Coordination y liderazgo en procesos de selección y bienestar laboral en Artmedica S.A.S, mejorando la satisfacción del personal.
- Implementación de actividades de inducción y capacitación, fortaleciendo el desarrollo del talento humano.
- Gestión eficiente de requerimientos y servicios en Grupo Bancolombia, garantizando el cumplimiento de indicadores.
- Organización de archivos y apoyo administrativo en FOD Construcciones, optimizando procesos internos.
Experience
Trabajadora Social y Líder de sede
Apoyo en procesos de selección de personal y en procesos de gestión humana, incluyendo actividades de bienestar laboral, inducción y capacitación de personal y apoyo administrativo del área.. Coordinación operativa de la sede y gestión de procesos con aseguradoras, autorizaciones y remisiones.. Liderazgo y acompañamiento del equipo de trabajo a cargo.. Programación de turnos, vacaciones, permisos y licencias.. Implementación de procesos disciplinarios y planes de mejora.. Gestión oportuna de PQR y elaboración de informes de gestión.
Asesora de servicio al cliente
Asesoría a clientes, brindando soluciones efectivas de sus solicitudes.. Gestión de requerimientos y productos del banco.. Cumplimiento de indicadores, metas y lineamientos operativos.
Auxiliar Administrativa
Organización de archivo físico y digital de la empresa.. Coordinación de actividades de la oficina y elaboración de reportes mensuales.. Apoyo en nómina y contratación de personal.. Atención al cliente, manejo de llamadas y respuesta de correos.