Yarimel

Ejecutiva de atención al cliente

Atención al Cliente de todos los Ramos. Gestión de pre-autorizaciones de salud. Cotización de pólizas de auto y ramos generales. Emisión de pólizas de auto, multirriesgo y accidentes personales. Atención a corredores de la red propia de Mapfre. Captura y seguimiento de reclamos de auto, salud y vida, entre otros.

Jefe de Agencia

Prospección de nuevos corredores. Suscripción y emisión pólizas. Atención de clientes y corredores. Análisis, ajuste y pago de reclamos auto. Supervisión de personal. Conservación de cartera individual y corredores. Elaboración de planes estratégicos para el incremento de las ventas. Bonos mensuales y anuales de los corredores. Concursos. Participación de ferias, entre otros.

Auxiliar Utility

Atención al Cliente. Recepción de documentos. Facturación de pólizas. Cotización de pólizas. Conservación de cartera de las renovaciones. Atención a corredores. Análisis, ajuste y pago de reclamos de auto y pérdidas totales. Gestión de cobranza. Cobros por caja y cualquier otra función inherente al puesto.

Ejecutiva de Ventas Corporativas

Coordinar y organizar citas con prospectos cliente. Promover las ventas corporativas. Dar seguimiento a cotizaciones entregadas. Toque en frío. Realizar visitas a clientes. Gestionar pago de pólizas. Realizar informes de ventas.

Supervisor se mercadeo

Coordinar, organizar, dirigir, monitorear, evaluar, supervisar y controlar las actividades del personal asignado.. Supervisar operaciones o tareas del personal bajo su cargo, según instrucciones dadas por la Gerencia de Mercadeo.. Supervisar que el personal cumpla con las nuevas políticas, procedimientos y controles establecidos en los productos que la empresa ofrece.. Dar seguimiento y supervisión al desarrollo de las carteras asignadas a los ejecutivos de mercadeo.. Realizar visitas a cooperativas, corredores de seguros y clientes en general.. Velar por que la imagen corporativa de la empresa en la publicidad cumpla con los lineamientos establecidos para la promoción de los servicios.. Coordinar las actividades publicitarias de la empresa y todos aquellos medios utilizados para tal fin.. Supervisar que los servicios ofrecidos por el personal a su cargo sean de alta calidad y satisfagan las necesidades del cliente.. Realizar constante monitoreo de la oferta del mercado asegurador para proponer nuevas estrategias de posicionamiento a la Gerencia de Mercadeo.. Buscar nuevas estrategias de negociación con los clientes que se me asigne a fin de cerrar una venta.. Coordinar y organizar los eventos en que participa el Departamento de Mercadeo.. Brindar un servicio de excelencia en la atención a los corredores de seguros procurando el incremento de venta de los productos de la empresa.. Conocer todos los productos que la empresa mercadea.. Supervisar y evaluar la participación del personal a su cargo en ferias y demás actividades para fortalecer la promoción de los servicios de la empresa.. Realizar seminarios promocionales de nuestros productos en las diversas actividades a la cual se le asigne.. Monitorear mensualmente el cumplimiento de las metas de ventas y atención al cliente en el personal a su cargo.. Visitar en compañía del ejecutivo de ventas a clientes prospectos para promover nuestros productos.. Presentar informes mensuales de venta.. Dar seguimiento al servicio ofrecido por el personal a su cargo, corredores, cooperativas y clientes en general.. Brindar apoyo a sucursales.. Realizar tareas administrativas como cartas y atender llamadas, entre otras.

Ejecutiva de mercadeo

Promover la venta de seguros a nivel nacional.. Realizar inspecciones de autos y locales.. Llevar registros de las cotizaciones o propuestas enviadas o presentadas a los clientes.. Registrar el acuse de recibo de los documentos (pólizas nuevas, renovaciones, endosos y cancelaciones) por el cliente.. Presentar informes semanales de ventas logradas y otras actividades desarrolladas.. Cumplir con la cuota mensual de ventas asignada por el jefe del Departamento.. Atender corredores de seguros y clientes en general, ofreciendo información sobre los productos que ofrece la empresa.. Verificar que las solicitudes presentadas por los clientes cumplan con los requisitos exigidos por las aseguradoras.. Participar en Asambleas Generales de Cooperativas a nivel nacional y en ferias de promociones.. Levantar propuestas de colectivos escolares.. Instalar los cotizadores a nuestros clientes.. Dar seguimiento a las propuestas y clientes visitados.. Visitar clientes individuales, cooperativas y corredores de seguros.. Elaborar cotizaciones de todos los ramos de seguros que ofrece la empresa.. Realizar estudios de mercado.. Organizar seminarios y stand para actividades de Cooperativas o eventos de la Empresa.. Realizar labores de supervisión de cooperativas y promotores bajo la coordinación del Jefe de Mercadeo a nivel nacional.

Oficial de Registro y Gestión

Oficial de Operaciones Ramos Generales

Suscriptora de Ramos Generales

Suscriptora de los Riesgos Marítimos

Análisis de los Riesgos Marítimos, para velar por que se cumplan con las políticas exigidas por la empresa.. Emisión de pólizas (nuevas, endosos, cancelaciones, renovaciones).. Revisar datos de los clientes (actualización de la base de datos).. Mantener las cuentas al día de los clientes con pólizas declarativas de Exportación, Importación, Embarques Locales o Directos.. Atención a corredores, clientes externos e internos.. Manejo de cuentas especiales.. Preparar lotes de producción.

Práctica Profesional