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Yariner
Agente de Atención al Cliente con experiencia en Sistemas
Contact
Catia La Mar, Estado La Guaira, Venezuela
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Habilidad para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente de manera efectiva.
Manejo de Aplicaciones OfimáticasAvanzado
Dominio en herramientas ofimáticas que optimizan la productividad y la gestión de información.
Análisis de SistemasIntermedio
Capacidad para evaluar y mejorar procesos tecnológicos en entornos laborales.
Organización AdministrativaAvanzado
Experiencia en la gestión y organización de tareas administrativas en diversas instituciones.
Contabilidad BásicaIntermedio
Conocimientos en libros contables y gestión financiera básica.
Education
U.E.E. Emilio Gimòn Sterling
Bachiller en Ciencias
U.E.P. Mariscal Sucre
T.S.U informática
Instituto Universitario de Tecnología y Administración (I.U.T.A)
TSU en Administración
Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas (U.N.E.X.C.A)- Sede Urimare
Summary
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y análisis de sistemas. Capaz de optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% en Cevecom mediante la implementación de un nuevo sistema de seguimiento.
- Desarrollé un manual de procesos que redujo el tiempo de atención al cliente en un 15%.
- Colaboré en la integración de sistemas en Laser C.A., aumentando la eficiencia operativa en un 30%.
- Entrené a nuevos empleados en manejo de aplicaciones ofimáticas, mejorando su desempeño en un 25%.
Experience
Agente de atención al cliente
Cevecom
Secretaria
Escuela Ángel Valero Hostos
Agente de atención al cliente
Vocem
Analista de Sistemas
Laser C.A.
Técnico de Sistemas
Counter Inteligente
Integrador 1
IVSS
Skills
Atención al ClienteManejo de Aplicaciones OfimáticasAnálisis de SistemasOrganización AdministrativaContabilidad Básica
Published on CazVid - May 14, 2026