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Yarisol
Profesional en Gestión y Atención al Cliente con experiencia en servicios de viajes
Contact
Competencies
Experiencia en brindar atención eficiente y cordial tanto presencial como telefónica, asegurando satisfacción del cliente.
Capacidad para guiar y motivar equipos, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Fuerte habilidad para colaborar con otros en la consecución de objetivos comunes y resolución de problemas.
Dominio de herramientas como Word, Excel y Canva para crear informes, presentaciones y material visual.
Capacidad para elaborar facturas, realizar arqueos y redactar comunicaciones administrativas.
Education
Languages
Summary
Especialista en gerencia del talento humano y administración de empresas, con una década de experiencia en atención al cliente, recaudación y liderazgo en el sector de viajes. Competente en herramientas ofimáticas y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Implementó procedimientos eficientes en recaudación, mejorando la precisión en facturación y arqueos de caja durante 10 años.
- Brindó atención al cliente presencial y telefónica, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización.
- Redactó comunicaciones internas y externas que optimizaron la comunicación organizacional.
- Desarrolló habilidades en liderazgo y trabajo en equipo, contribuyendo a un ambiente laboral colaborativo.
- Adquirió especialización en gestión del talento humano y administración de empresas en 2020.
Experience
AUXILIAR DE RECAUDOS
Ejecutar los procedimientos requeridos en el área.. Elaborar facturas y arqueos de caja.. Redactar comunicaciones Propios al Cargo.. Brindar servicio y atención al cliente presencial y telefónico.. Lineamientos del Jefe Inmediato.. Capacitar a coordinadores y aprendices en el área de Recaudos.. Reemplazar a los coordinadores del área.